业主都被逼成这样了，号称红色物业示范基地的百步亭物业，脸疼吗？

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ericsir

初中三年级 2019年10月31日

买房之前，都说百步亭物业管理的非常好，服务好，也热心。住进来后才能体会，稀烂。一群爹爹做保安，吃拿卡要样样会，皮球踢得杠杠的，感觉就是咱们业主请来的一群大爷，小区卫生环境糟糕，相关配套落后，就连停车场都还是用着早已过时的拿卡进场模式，一个门庭要配备三个人工作，业主提出建议两年，无人问津。种种细节表现让业主们非常不满。

这又到了一年一度该收物业管理费的时候了，物业开始一个个电话催缴，但这次业主们忍不了了，联名写了个诉求函，不知百步亭集团看了后是否脸红，原文如下：

致物业公司的诉求函

金桥汇物业管理有限公司，并致百步亭集团及金桥汇社区：

我们是金桥汇二期的业主，已先后入住该小区。首先我们要感谢小区物业在管理中所付出的努力和辛苦。小区交付管理己两年多了，我们在既深切感受物业的辛苦和努力的同时，也深切感觉贵公司在管理规范、管理标准和服务水平上，有些方面亟待改进和提升。现将我们的诉求致函于你们：

1、关于小区车辆进出自动识别系统的问题。纵观我们周边所有小区(包括还建小区)，都在使用车辆进出自动识别系统，而我们小区到目前为止还在使用取卡刷卡系统，且小区岗亭人员经常是3人值守。这种取卡刷卡系统，一是业主车辆进出极不方便，误时费事；二是三人值守，浪费人力，物力和经营费用，还可能产生帳目不清，有人混水摸鱼。业主呼吁了两年，到现在仍然不改。

2、关于房屋出租管理问题。在小区房屋出租管理方面，对随意出租的群居房，胶囊房，物业应尽其管理和监督职责，必要时应与公安部门联手进行清理。6栋21楼某号房，将毛坯房租给民工居住，10几个民工，人员每天进出频繁，夏天上身赤膊，烟头随意扔，人多且乱，存在很大安全隐患，多人跟物业反应多次，一直没有得到妥善处理！

3、关于装修管理问题。物业要严格管理装修噪音问题，严格执行双休日、节假日不允许装修，工作日早8点以前，午休，晚18点之后不允许有噪音装修的规定，对违反规定的现象应及时禁止。现在小区经常还有休息时间、节假日大噪音施工的情况，严重影响居民休息，尤其是老人和小孩。

4、关于小区地下停车的问题。物业要对私家车位做好统一标识，做到整齐划一，醒目长久。亦可协商业主统一购买车位锁，并统一安装，改变地下停车场的乱象，维护业主的车位权力。另，2号门车辆进入地下车库的口子，应在适合的位置，加装返视镜，避免进出车辆发生擦碰事故！

5、关于小区绿化、美化和亮化问题。小区綠化总体还可以，但存在通道设计不合理，草坪管理差，保养水平低，人为破损多，且不能及时修补的现象；小区美化不够，景观池长期不用，形同虚设，亭台美化欠缺，小区刷卡门傻大粗，很不美观；至于小区的亮化，既没有亮点，更谈不上亮化。还有小区道路两边边沿，应该刷夜视防撞花纹油漆，谨防老人小孩摔倒。这些问题的存在，极大损毁了百步亭社区的声誉。

6、关于电梯间的降温通风及安全问题。小区现有楼栋所有电梯间都没有降温通风设备，夏天进电梯象进蒸箱，老人小孩十分不适，甚至还会发生一些意外问题。地下停车库进出楼道电梯设了刷卡进出设备，但目前也是形同虚设，人员随意自由进出，安全隐患很多，需物业高度重视并认真解决！

7、关于成立业委会的问题。物业公司应该与广大业主协商，尽快成立小区业主管理委员会，加强小区的民主自治管理能力，加强对物业管理质量的监督，协助物业公司开展有利物业管理的各项活动，丰富业主的业余文化生活，抓好对业主遵纪守法和安全的宣传教育工作，充分维护业主的正当权益！

8、关于物业费收取的问题。现在是物业一言堂，要求业主一年一次提前缴纳，这样很不讲理，有关物业管理也没有这样的规定。物业费应该如何收取，物业应与广大业主协商，征求意见，在保证优良物业管理质量的前提下，采取双方都一致认同的收取方式！亦可设定适当的奖惩措施和办法，鼓励业主积极交纳物业管理费！

物业配套管理是小区保持良好秩序和美好环境非常重要的组成部分，业主和物业管理是一种不可或缺的鱼水关系。优秀优质的物业管理服务，可以给大家提供安全舒适的居住环境，也是业主向往和享受美好生活的必要保障。所有业主都愿意按时足额缴纳物业费用，但更希望物业公司遵守与业主签署的《物业管理规定》，尽心尽职尽责，做好小区物业的监督和管理工作，并依照《合同法》和相关物业管理的职责，按照业主以上的诉求，认真调查研究，拿出切实可行的办法和措施，尽快尽早解决物业管理中存在的差距与不足。