高效团队塑造!
广州学威国际商学院-比利时列日大学在线高级管理硕士:虽然工作团队是一种较好的生产、作业形式,但要使工作团队持久高效地运行却不容易。团队失败的原因:
·成员不愿意彼此合作;
·团队得不到管理者的支持;·有些管理者不愿放弃控制;
·与其他团队的合作不利。
1.高效团队的特征
·具有很强的核心价值观,这些价值观决定着每一成员的态度与行为,并与团队的目标保持一致;
·把总的目标转变成各种具体的绩效指标,团队成员不满足于承诺共同的目标,还善于把目标分解成数量化的、可测量的指标,以使其更能激励与评估成员的行为;
·成员具有多种技能组合,如技术能力、问题解决与决策能力、人际技能等;
·具有高度创造力,团队常常利用成员的创造力来提高生产作业水平以及开发新产品、新服务、新市场的能力。
2.高效团队的管理对策
塑造高效团队应遵循以下原则:
广州学威国际商学院-比利时列日大学在线高级管理硕士:高效团队应由具有各种不同技能、知识、经验、专长的成员组成。
(2)保持Z佳规模
成员过多会造成协调困难,成员太少会导致负担过重。一般而言,理想的人数为10~12人。
(3)正确选拔成员
有些个体不喜欢团队工作,应避免把他们选入团队。同样重要的是,应根据技能来确定人选,同时注意技能互补。这里,技能不仅指作业技能,还包括人际交往技能。
(4)培训、培训、再培训
为了团队有效运作,成员必须具备所有相关工作技能和人际技能。为此,应该重视培训工作。
(5)澄清目标
只有当团队成员明了团队的使命与目标,他们才能为之奋斗。所以,应强调团队目标。
(6)把个体报酬与团队绩效相连
应当根据每位成员对群体成功的贡献来确定个体的报酬,否则他们不会关心团队的成败得失。
(7)运用适当的绩效测量
必须开发一整套具体的方法与指标来测量团队的绩效。这些测量工具不仅应考虑团队工作的Z终结果,还应注意团队完成工作的过程。
(8)鼓励参与
广州学威国际商学院-比利时列日大学在线高级管理硕士:团队成员参与决策的程度影响着他们对决策的承诺。为使决策得到顺利执行,必须允许成员参与各项决策。
(9)提供支持
应让团队成员相信自己能够成功,为此,上级**者要提供各种物质、精神支持。如果成员得不到支持与鼓励,他们就不可能全力以赴地工作。
(10)重视沟通
为完成共同的目标与任务,团队成员必须及时沟通、相互合作,因此应当千方百计地促进沟通。
(11)激发土气
当团队面临挑战时,成员会焕发斗志,取得优异成就。所以,当团队完成某项任务时,可为团队设置更具挑战性的目标。
(12)制定行为规则
有效的团队都有明确的准则,告诉成员允许做什么、禁止做什么,因此必须事先制定详细、具体的行为规则。
(13)定期告知新信息
新鲜的信息可能代表着一种挑战,使团队保持创新状态。同时,常与外界交往,团队不会失去进取精神。
(14)承认与回报重大贡献
广州学威国际商学院-比利时列日大学在线高级管理硕士:对于那些为团队成功做出重大贡献的成员,必须予以重奖。当然,奖励既可以是物质的,也可以是精神的。