案例工商管理硕士(MBA)的迷惑!
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然归正转，下面回归我们本文的主题：案例工商管理硕士(MBA)的迷惑，希望通过下面的介绍，能对大家有所帮助：
广州学威国际商学院-西班牙武康大学网络硕士MBA：萨拉·古德温是工商管理硕士专业1980年的毕业生。她专支市场营销，对零售业颇感兴趣。如今，她已被位于美国加利福尼亚北部的一家极具成望的大型百货公司联营商店聘用。第一年是见习期，每个新手都被派去当部门负责人的助手。这样做的意图是让受训者在1年中与5-6个负责人打交道，每2个月轮换一次，从而让他们“增长才干”。Z后，每个人都至少有一位负责人会聘请他到自己的部门去工作。
这些负责人对百货商店的管理是十分守刻的。他们挑货进货，谈判购物条件，制订零售价格，安排展销，组织销售，还全面负责商店各部门的运营。每个负责人独立核算利润，并按月向上级汇报销售额和利润率。在这家联营商店里，销售额和利润率是以平方英尺为单位进行计算的(即该部门占据的每一平方美尺楼面)，各负责人之间一般进行友好的竞争，使每个人都发挥自己的才干，以扩大各自的柜台面积。负责人根据每月的利润领取奖金。
广州学威国际商学院-西班牙武康大学网络硕士MBA：萨拉的第一项工作是为美食部门负责人当助手。美食部门是这家商店里很小的一个部门，专卖诸如果酱和果子冻、饼干和面包、奶酪、糖果等包装食品，大多是从欧洲来的进口贷。该部门也出售熟食、熏鱼和熏肉，还有一些价格昂黄的美食，如鱼子普和责重的瓶装葡萄酒。大多数是用盒子或篮子装起来，加上作装饰用的外包装和策带，当作礼品出售。一开始，萨拉对被分派到这样小、这样专门的部门来，而没被派到一个规模较大，处理更为一般的商品部门去，心里很不是滋味。但很快她就发觉这项安排在别人看来是份“奖赏”。该部门的负责人，玛丽亚·卡斯特拉娜是店内外赫赫有名的人物，好胜心强，精明强干，说起话来嗓门很大，喜欢为其他负责人出谋划策，而且待人十分友善。她一会儿对流行趋势进行估计和预测，一会儿惩罚管理人员(百货店里“管理人员”的涵义是与财务、人事、会计核算或计划有关，而不是与生意有关的人员)，讨论完零售情况，又会讲段笑话。店里的每个人每天都要找个理由至少在美食部门和玛丽亚聊上一会儿。萨拉自然也插上几句。结果她发现自己和其他每个负责人都处得很熟，请他们之中任何一位在下一个轮次中来要自己去当助手是不成问题的。
工作的头五个星期，萨拉特别高兴，对自己的职业和生活心满意足。她和其他三位有正式工作的妇女一起住在位于交通缆车路线的一座房子里，感到自己的第一份工作干得不错，心里开始盘算着下一次的工作安排，然而这时偏偏发生了一件事，这件事完全打乱了她的如意算盘。
商店从英国收到一批威化小薄饼，有带水果的奶油夹心，水果是草莓或树莓，味道鲜美质量上乘，包装用的是表面镜箔的盒子，但不知怎么搞的，出了一些虫子。
广州学威国际商学院-西班牙武康大学网络硕士MBA：我们并不以为所有的盒子都出了问题，因为并不是所有的顾客都来退货。但是有些人来退了货，显然我们不能继续出售了。我们也不可能对全部盒子逐个进行检查，因为数量太多，—价值9000美元以上——也因为打开盒子就得撕开箔纸层。玛丽亚说制造商不会退款，因为问题是显然出在运输途中或我们仓库的管理过程中。
玛丽亚要我们甩掉这批货。我原以为她是让我负责把它们扔进垃圾箱里去。但她说：“千万别这样。打电话给某某商店的某某人。他们的店开在犹太人居住区，什么东西都能卖掉。我们一定要把这笔损失补回来。”
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