自从疫情发生以来，涂文静待在老家襄阳已经一个多月了，3月3日她收到租客家APP发来的缴费账单2310元，那一刻她有些迟疑，既然没办法回武汉住，是否还要续交房租？
紧接着3月5日、3月7日、3月10日她持续收到缴费提醒，按捺不住致电租客家客服，客服表示公司没有相关减免政策，仍需缴纳全额房租和服务费。眼看着因为延迟已经出现滞纳金，涂文静Z终交了钱。
在武汉还有很多像涂文静这样人在外地，没办法返汉住房，或者承租店铺没办法开店的情况，疫情之下，该不该给租户减免房租，成了近期热议的话题。
疫情下，“不可抗力”一词频频出现。
不少人认为，肺炎疫情是不可抗力，免租才能让大家一起度过这艰难时期。不过有一些房东则认为，如果房租免了，房贷也能免吗？此事可相互协商，但不该道德绑架。
1月底，由于封城的影响，程琳跟房东商量可不可以适当减免房租，房东考虑后给程琳直接减了2月份的房租，由于疫情蔓延导致返程时间不定，2月底房东跟程琳沟通，“疫情期间的房租都免掉”。
对于房东的减免行为，程琳表示非常感激。
△陈琳与房东的对话
另一边，在武汉租房的范一潇，每月房租1500元，因为疫情滞留在老家，去年十一月份刚又缴了一年的房费，“毕竟我是一年一交，又不能退租”。他打算等解封了再去找中介协商下，“如果减的话我会感谢，不减我也没办法，这是他的权力”。
前段时间，蛋壳公寓因“租客、房东两头吃”引发关注，长租公寓一下被推向风口浪尖。
小尹在武汉通过自如租房，每月1500元，据她反馈，目前为止自如给她减免了2月份一半的房租和全月服务费，之后从3月到返汉为止，每月减免一半房租和全月服务费。
对于近几个月没有收入的小尹来说，自如这一政策无疑解了她的燃眉之急，“可以减租真的很棒！”
但并不是每个人都能收到这类优惠政策。
去年11月份涂文静通过租客家租了一间单间，按季度缴房租，春节前回老家后就再也没回去住过，然而2月份她仍收到租客家APP全额缴费提醒，包括清洁服务费，致电客服后，客服表示理解，但因公司未出台相应减免政策，沟通也不了了之。
“疫情期间根本没办法上门，谈何清洁服务费”，因对服务费不满，涂文静再一次致电客服，得到的回复是“会上报领导，一有消息电话通知”，一个星期过去了，涂文静仍没等来电话。
比个人租房承担更多的是商用租房，毕竟疫情期间根本没办法办理业务，或开门营业。
作为一名自媒体创业者，徐建早前租了一间商住两用的小复式，3000元/月，按季度缴纳房租。
2月份的房租没有减免，3月份又要继续缴纳下一季度的房租，通过中介沟通后，房东不予减免房租，表示不想被道德绑架。
△中介与房东的对话
而徐建认为，疫情属于不可抗力，不能让租户一个人承担所有压力，他表示愿意复工后继续缴纳房租，但疫情期间就另当别论。
江汉路一餐饮店老板仍在等待商圈的扶持政策，“如果按原来收租，我是不会再做下去了，毕竟就算开业，我们也不一定能交付之前约定的房租金额。”
2月3日晚，蛋壳宣布，在全国13城推出租客租金返还政策。针对武汉租客，结合疫情发展情况，计划为无法返城的租客，返还一个月租金。
△蛋壳公寓官博发布租金返还政策
租客于3月2日后，登录蛋売公寓App在“我的-钱包”查看。该返还金额可以用于抵扣房屋服务费、维修金、水电燃气费用（非自缴）、租金（分期月付除外）及续租首付款等蛋壳app内的账单费用，但不能提现。
△摄图网
疫情期间，商铺价值显著降低，如果商户撑不下去退租了，房东在此期间转租也是几乎不可能的事，房东的损失也会很大。因此目前武汉不少商场和购物中心的运营商都推出了租金减免政策。
恒隆地产：为纾缓旗下商场租户因疫情带来的营运压力，恒隆地产对内地商场租户提供三星期租金减半措施，宽减期由2020年1月25日至2月14日。
泛海控股：泛海城市广场一、二期，泛海生活广场，全体商户租金、物业费、推广费用全部减免一个月。
武汉荟聚中心：自1月23日起至恢复营业期间，所有租户租金、市场推广费及物业管理费全免。
凯德集团：凯德旗下在中国的商场实行减租，武汉所有商场1月25日至2月13日期间的租金和物业管理费100%减除；全国其他地区的所有凯德商场1月25日至2月9日期间的租金和物业管理费减半。
瑞安房地产：1月24日-2月29日，武汉项目所有商户租金、物管费、推广费全免。
永旺梦乐城：从商户处了解到，永旺梦乐城金银潭店商户、武汉经开商户、金桥商户目前1月23日至2月29日期间，租金商管费全免。
万达集团：对全国已开业万达广场内所有商户自1月25日-2月29日的租金及物业费实行全免政策，减免金额超过40亿。
（*排名不分先后）
问：公寓类租房，没办法回汉，就算没人住还得缴纳全额房租和服务费，这个合理吗？租客能要求租房公司减免相关费用吗？
特殊的情况：如果租赁合同刚刚签订尚未入住，又只疫情防控导致无法入住，我认为这种情况租赁合同并没有开始履行，是可以免除相应租金的。
问：1月份提出退租，房东同意，但要求2月份就搬走，可是管控之中，根本进不去，于是房东押金不退，房租也不愿免，这种情况下可以跟房东协商要回部分租金吗？
