如何保护自己的权益

这个商家的方法就是拖，拖着不退钱，真是无语

今年我们小区团购很给力，而且团购别人都注重自身形象，不会出现这样的情况

打听到的Z新消息就是，这个小张就是这家店的老板，真有够无耻的，还说钱在财务那里，以为一直拖下去，这个钱就成了他的吗？