投诉****电信非法停机！

父亲七十岁从武汉跟团到贵州旅游，到了当地手机无故被电信公司非法停用，致电10000以后，解释说因漫游到了高危地区，涉嫌诈骗，所以停止使用手机！此号码为老人出行扫健康码以及与家人联系的重要方式，现无故停止使用，导致出行极大影响，此号码从来没有跟过任何骚扰电话，现在电信人员给出两个解决方案，第一回汉以后去电信局开通，因人在外地，这个方法解决不了，另外微信在线认证，老人在外没有网络，无法操作，好不容易借了别人的热点，在线客服排队人数太多，网络信号也不好，无法认证！现在我投诉用的13720256338无法打入人工台，直接给我设置成了语音播报，另外一个电话也因打了10000客服留下了记录，直接打进去就给挂断！电信的这种行为极其恶劣，工作人员告诉我，除了这二种方式无法解决，找他们也没用！我就想请问，我父亲的这个手机号有什么证据证明他涉嫌诈骗，你们在不调查淸楚的情况下，仅凭一个大数据分析就随意停掉别人的手机！如果老人因为没手机联络出现的事故谁来承担！真的是投诉无门，老人现在还在外地，电话打不了，网络扫码用不了，不知道怎么办