高薪招聘文员

一、招聘要求：

1、统招中专及以上学历；

2、2020届应届毕业生；

3、性格开朗，有较强责任心和事业心；

4、有意愿与小六快跑共同发展。

二、岗位职责：

客服/文员：

1.使用规范的流程接待网上顾客，做好网上的客户接待工作；

2.运用的工具主要为 QQ、微信、六六APP，阿里旺旺等电商平台的通讯工具；

3.与顾客建立良好关系，提升顾客回头率。

4.使用规范的流程处理顾客的售后问题，提升处理时效及服务质量；

5.熟悉售后问题处理技巧，安抚客户情绪，并利用自己的专业技能快速高效的解决顾客问题，提升顾客体验；

6.负责系统中订单处理，跟踪店铺后台发货，确保订单正常流转，及时发货；

7.负责店铺退款的处理、审核，并确保系统帐务与后台退款金额一致。

三、销售主管/助理

1. 能与客户良好沟通，不断学习，交流流畅。

2. 能自主处理突发事件，并协调工作。

工作职责：

1.完成制定的各项销售指标及关键绩效指标；

2.为顾客提供Z优质的客户服务，确保遵循公司制定的销售步骤，热情地为顾客服务，满足客户需求；

3.及时妥善处理顾客疑虑及问询； 提高顾客满意度；

4.执行公司各种规章制度、营运相关管理制度及流程；

四、薪资：详细请电话联系。

综合月薪：3000-5000/月（含绩效和补贴）

5000-10000/月（阶梯式薪资算法）

2.福利补贴：餐补500+住宿500+购买零食内部价格

3.工作时间：早8：00-晚6：00

六、申请方式：

1、电话咨询：13971420506

2、简历投递：785436548@qq.com