X子二手车卖车暴差体验感心路历程

真心想找个位置吐槽最近的遭遇，也希望我的经历能起到避免更多人入坑的积极作用~

事情起因是家里有两辆车，不知道哪根神经抽了，决定卖一辆，于是就在瓜子二手app上面询了个价格，结果马上就有两个评估师给我联系看车，然后我就想看就看呗又不一定要卖，但是他们给出的价格比市场很高点，（拒绝喷子说贪便宜什么的，我也不想，如果知道事情这麻烦我就不会卖了）我一个女生又不懂这些，他们说的天花乱坠的，什么我们没有中间商赚差价，而且是瓜子直收，不存在要先卖出去再给钱你什么的，就想那卖了算了呗，之后配合两次上门看车，一次上车架看车，都没问题的情况下面就在2020年11月12日早上在瓜子评估师的催促下签订保卖车协议，然后当时就说现场给付百分之81的款，下午等车过户了就再给尾款百分之19，我当时想反正也给了百分之81了，他也保证最晚晚上打给我，还有合同，我就同意了，然后他就叫了个代驾把车开走了，从这一步开始我就走上了我艰难的维权之路对于我这种每天平平淡淡过日子的人来说简直每天都是煎熬~

2020年11月12日签订合同的当天晚上，评估师就给我发信息说车子可能有问题需要退，我当时就郁闷了，我说我配合你们用各种仪器看了两次车上架一次都说没有问题，为什么现在又说有问题，我把车辆保险记录什么都提供给你们了，毫无隐瞒，保险公司你们也打了电话，而且我车子五年一点问题都没有出过，凭什么说我的车有问题？然后评估师就说先别急我来处理，之后过了两天，他又跟我说复检不合格要求退车，我当时就很烦了，我说退车可以，你给我在合同上面注明，这几天你们把我车拿走如果换了任何配件或者出现任何问题都是你们瓜子二手车负责，他说可以，然后我就说你发合同我退，第二天早上他发来一份合同就是那种退车合同理由竟然是协商好了无条件退车，我就直接拒绝了，他说他私下给我写个协议签字盖手印，我说你代表不了瓜子公司不可能，然后过了十几天这个事情一直僵持着，他车也不退我，事情也不提，我就打电话400客服投诉，他们就说反应什么的，然后这个评估员态度一直就是认错，让我把协议签了私下给他私人卖了，我说那价格也必须是合同价格，他又说那不可能，顶多补我市场价格多1000，我还是拒绝了，我当时车已经在他们瓜子二手车严选店放了半个月了，怎么可能妥协，而且就他一个人跟我联系，我说你让你们**跟我联系不然什么都不谈，他就说就只有他一个人什么的，纠结了最少一个月，他就一个态度，这个事就是我说的方案要么市场价我给你补1000，你接受就接受，不接受我也没办法了，从此以后我打400投诉反映情况完全没人出来解决的状态，到了12月中旬我不停地打客服，最后北京总部给我回了个电话态度很差，说这个事情因为合同签订的45天之内过户完成，等合同说的45天以后再说，于是就这样上下真空了45天，直到2021年1月4日我再次打电话400，他们客服就是不停的记录反映，从此以后再没有任何人跟我联系，相当于石沉大海的那种，我那段时间每天都是忧心匆匆的，想着会不会把我车开出去干坏事啊，或者撞了人什么的，连保险也不敢下了，以后我就只能打电话工商局投诉，法援，市长热线，全部打遍了…然后就是每个礼拜几次瓜子的400客服，但是同样的除了记录反映，毫无解决方案，也没人联系，这个时候已经过去两个多月了，身心俱疲，我就打电话瓜子客服400我说你把收我车的地址告诉我，我现在就发律师函，既然完全没有人理我，我就只能走诉讼这一步了，客服的直接拒绝了我，说他们也不知道线下店的事情，我当时就崩溃了，连发律师函都找不到地址，可不可悲还好后来工商局的给我联系了，我把事情的经过都跟他们说了一次，他说帮我联系了线下店，线下店给的解释是管不了线上的售后问题于是这个事就又真空了，我说他们给不给这个钱给个明话对吧心累到崩溃~兜兜转转然后到了二月份我实在无奈了，我就打400客服说，一个小时以内你们再不找人跟我联系，我就打110了，只能报车子被偷了，果然这个方法确实有用，20分钟内北京总部就回了个电话，我说你们到底什么意思？三个月了，你们可以完全真空状态，他就说车子已经过户了怎么怎么的，我就说你们过户凭什么不跟我说？尾款都没给我凭什么过户？他就说啊尾款还没有给你？我说你们难道会不知道？？他就支支吾吾的，然后说你去车管所查下过户没，我说你们都说了过户了还要查什么？他说没过户的记录为零，我去，我说你都说了为零还让我查什么？然后他又说你反正先去查查什么的，我就说好那我查到了在怎么办，他说那会在三天内把尾款给你，我说好，我要是在打电话你们不回怎么办。他说不可能，我看到了一定会回你，我说你们都真空我三个月了，我凭什么相信你们，我说反正车子过户了我给你打电话你们不回我就直接报警立案处理。我一个小时以内就去车管所查了，车子过户了，而且不知道什么时候过的户，我就马上跟客服400，果不其然一天打了两个电话又没人理，我就直接跟客服说三天以内还不联系我我就报警了，可惜三天还是没人理我，我就下最后通牒了，一大早打客服400说你们也别记录反映了，直接跟总部说，半个小时以内不把钱给我，我就报警立案然后就把电话挂了，结果个把小时内尾款就打过来了…

这整个事情耗时接近三个月，终于落幕了~整个过程不亚于跟流氓比哪个无赖…可能我也是运气比较好的那个吧，我咨询律师的时候看到同样经历的朋友都能感受出他们的无奈，这个事情真的让我一朝被蛇咬十年怕井绳，平台再大，广告再多又如何？还不如小贩子来的果断，你要骗人你就骗，至少一刀切

希望我的经历能给准备卖车的朋友一点警示吧，一定记得全款卖车全款卖车全款卖车，这种无赖的平台如果让他占到一点理，可能这个事情就无疾而终了~愿大家都能顺顺利利的交易