硚口区招物业客服双休五险一金（4000-4500）

岗位职责：

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；

2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；

3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络；

4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；

5、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；

6、负责用户进出货物的监督管理；

7、执行公司的各项管理规章制度。

8、 及时清理好服务范围内的杂物，保持环境的干净，并检查有否遗留物 品及火种。

9、 注意个人卫生及仪容仪表的美观和工作环境的卫生整洁，各类物品要 及时清洁（洗）并整齐摆放。

10、完成上级交办的各项工作，虚心接受相关人员对客服工作的检查指导。

【任职要求】

1、大专及以上学历，年龄22-35岁以内；

2、年龄在35岁以下，具有物业、酒店客服相关经验优先；

【福利待遇】

1、 五险一金、商业险、带薪年假、餐饮补贴、年终奖等。

2、工作地点：硚口区民族工业博物馆

北京安信行物业管理有限公司武汉分公司

联系电话：17607183746（微信同号）