客服主管

职位描述：

1.带领客服小组完成团队业绩，对最终团队绩效复制；

2.进行客服问题及数据的收集、统计、分析、从业务角度提出对产品、管理流程等方面的改进建议和措施，不断优化产品和提升团队业务能力；

3.负责团队人员的培养和管理工作，不断为公司培养优秀人才；

4.负责协调与其他业务部门的业务关系，配合跨部门工作的开展。

职位要求：

1.学历不限，2年以上客服团队管理经验，有丰富客服现场管理能力，目标感较强；

2.性格开朗外向，具有亲和力，具备良好的客户服务意识和沟通技巧；

3.熟练掌握产品、审核、客诉等风控相关流程；

4.具备良好的团队合作精神，工作态度积极、认真负责，有较强的责任心和上进心。

联系人：袁经理 联系电话：15972098483 地址：湖北省武汉市东西湖区慈惠街惠安大道56仓乔普门窗

薪资：3000-8000 年龄：20-38 上班时间：8：00-12：00 13：30-18：30中午休息一个半小时