如有提交押金、手续费等环节请谨慎,避免产生交易问题
公司福利:1、全类别带薪假期;
3、年度健康体检、生日慰问、节日慰问;
4、优秀员工奖励,服务年限奖励;
5、各类团建Party,工会等和谐组织。
工作描述:1、接听952251来电,负责客户的来电咨询受理;
2、负责客户贷前、贷中、贷后的咨询服务;
3、负责受理投诉,与相关部门对接并处理投诉;
4、负责对客户的问题进行跟踪、反馈与评分;
5、负责客户满意度的调查;
上班时间:
ü客服的上班时间大体分为白班,晚班和分段班。晚班及分段班合计每个月安排8天左右,晚10点下班的班次额外有30元的晚班补贴,每个月也是根据班表轮休8天。
ü客服岗位没有通宵和大夜班,同时考虑到新人的适应情况,会给新人培训后进组前半月全部安排白班,即入职前1.5个月都是白班。
薪资待遇:无责底薪2900-3500+绩效,综合月薪4-6k不等,比较稳定
2200+400左右餐补(18*实际出勤天数)+0-600岗位工资+200-300晚班补贴+1500-3000绩效工资
面试安排:每周一至周五上午10:00和下午14:00准时开始面试,现场会有企业宣讲
武汉职场地址:武汉市江夏区光谷大道百度大厦百度大厦 A座
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