京东正编客服

【岗位职责】1、通过使用京东内部系统软件接听/外呼处理、解答用户咨询、详细做好问题记录，负责处理客户投诉、售后等问题；

2、将无法立即解决的问题反馈至相关部门，跟踪问题处理进度，并及时联系客户反馈进度或结果；

3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管。

【任职要求】

1、大专及以上学历、专业不限（优秀者放宽高中，中专）

2、普通话标准、口齿伶俐，沟通表达能力强、逻辑清晰，具备良好的服务意识 。

3、接受轮班排休工作制。

【工作时间】

8小时工作制，8~22点排班，月休7~8天

【薪资待遇】

综合薪资4~6k=底薪2400+630补贴+全勤50+1000绩效基数

【其他福利待遇】

1、入职缴纳五险一金

2、年度免费体检

3、定期团建

4、免费下午茶

5、公司配有健身房

6、年底双薪

发薪日：

每月最后一个工作日

晋升机制：

公司每年两次晋升加薪机会，晋升通道公开透明，且发展空间很大（底薪也会随着职级晋升而提升）

① 纵向晋升：一线客服—主管—经理—高级经理—总监；

② 横向晋升：运营、数据、质检行政等，有岗位空缺且绩效优秀均可参加内聘；

③ 专业序列：初级客服—高级客服；

工作地点：武昌区中山路286号政通壹公馆B座5F

联系方式（微信同号）:15972979935