——采访和沐宝贝创始人高婷女士 在大部分人印象里： 育婴师＝保姆大妈，大多数挂靠在家政中介派单，一般家庭想找个靠谱的阿姨带娃全凭运气； 早教师＝那些开在商场里的早教机构老师，在一堆哭闹的孩子里面扯着嗓子唱唱跳跳…… 而现在在武汉，有着这样一个独特的家庭服务平台，能为0-6岁家庭提供育婴师、早教师、营养师三位一体的服务。 今天阿编采访的这位神秘嘉宾，拥有诸多头衔： 美国Vanderbilt法学硕士、中欧国际工商学院MBA；曾任职于国际律所、知名投行，同时也是一个二胎宝妈；Z重要的是，她创建的和沐宝贝高端家庭服务平台，为原本混乱的育婴市场带来全新变革。 找个便宜的吧，带养水平还不如家里的老人。 找个贵的吧，可惜家政中介都是看人下菜，随便派个新手应付一下咱也不知道啊。 那么和沐宝贝又能为江城的妈妈宝宝们提供怎样的高质量服务呢？ 带着这样的疑问，我们走进和沐宝贝位于恒隆广场写字楼的办公点。 窗明几净的和沐宝贝会客厅内，工作人员有序地接待着前来咨询的客户；工位上早教师在认真备课和准备上门的教具；会议室内育婴师正在进行一轮轮考核评估。 1 Ｑ：第一个问题，我好奇很久了～ 您明明有着令人羡慕的履历，海归的资历以及绝佳的形象气质，为什么会Z后选择育婴师这个我们看来并不“高大上”的行业？ Ａ：确实，过去十几年我的工作和学习基本是围绕着法律和投资金融相关，当时决定做这样的转型其实也是经过很长时间的思考。 Z大的契机可能还是因为我的孩子，因为我在养育两个宝贝的过程当中，更换了很多次的中介和阿姨。 特别是在自己深入了解这个行业之后，发现整体行业还处于比较混乱的状态，没有统一的服务标准，没有透明的定价，也没有严格筛选和监督，这就导致很多像我这样的家庭花了钱，但还是接受不到预期的服务。 所以我希望自己能作为一个改变者，创立一个员工制的育婴师服务平台，虽然没有过往工作高大上，但确实能给很多家庭带去幸福，是一个非常有意义的事情。 2 Ｑ：听说您这边提供的是“育婴师＋早教师＋营养师”三位一体的定制化上门服务，这个概念我还是第一次听到。 现在武汉的妈妈们要么是去中介机构请一个育婴师，要么是单独带娃去线下早教机构上课，您的这个服务模式感觉特别有创意，能否讲解一下呢？ Ａ：就如您刚才提到的，目前市场上，很多服务都是分割的，要么是请一个育婴师，要么是送到早教机构去上团课。 而我们的服务是基于客户的需求痛点出发，本来照顾宝宝的过程就应该是一个养育结合的过程，我们的服务其实就是给客户提供养育一体化的方案。 既能享受到专业育婴师的护理服务，同时我们会派专业的早教老师到家提供早教课程，还有营养师负责宝贝的营养搭配。 这个模式确实目前在武汉是我们独创特有的。 目前疫情防控形势依然严峻，我们所有的育婴师和早教师均在正规的医院进行了全面的体检，客户不需要额外支付任何费用。 阿姨和老师们在进门前，都会主动向客户展示行程码和健康码，进门口都会全身消毒后再接触宝宝。 另外我们还有自己独立开发的客户端小程序，育婴师和早教师都会将宝贝的每天的成长情况一一记录，宝妈可以通过后台详细了解宝贝的喂养情况、生长曲线以及成长发育情况。 3 Ｑ：大部分人一提到育婴师就是五十多岁老阿姨的形象，觉得是类似“保姆”的工作。那和沐宝贝这边选择育婴师的标准是什么？工作内容有哪些呢？ Ａ：虽然目前市场上部分中介还存在混淆两者的情况，但我们的业务并不涵盖只负责做饭、做卫生的保姆，而是以育婴师作为主要产品。 我们育婴师的工作内容包含了婴幼儿日常起居照料、科学护理和喂养，还需要掌握婴幼儿辅食搭配和制作、早教启蒙、疾病护理、急救应对等多方面的职能。 不论是从任职能力还是工作内容来说，专业育婴师和普通保姆的差别都是非常大的。 4 Ｑ：我刚刚进来的时候，留意到和沐宝贝的会议室正在进行育婴师考核培训。现在市面上很多家政中介对于育婴师资质可谓是零门槛，收点培训费几天就能“持证上岗”。 和沐宝贝在这块和市面上的家政中介机构又有什么区别呢？会不会有一个严格的把关？ Ａ：我们从管理模式、收费模式和服务理念上与传统收取中介费的家政公司完全不同。 我们顺应国家大方向政策，坚持高标准“员工制”的管理模式，为我们的育婴师员工提供完全免费的进阶培训，全面体检以及保险缴纳。 同时，在筛选育婴师时，我们也是根据年纪、学历、工作经验等多维度为标准，所有的阿姨都是真实简历、真实信息，并通过面试、笔试、内部考核等多流程筛选。 对了，我们有个“五不用”原则：零经验者不用，背调不过关不用，体检不过关不用，年纪过大不用，学历过低不用。 同时我们实行末位淘汰制，评估能力Z差的育婴师会直接被淘汰，Z大程度保障客户的满意。 5 Ｑ：刚刚我看到有早教师在备课和自己手工做教具，这和我们平时看到商场里面那些一群孩子家长上的早教课程好像不太一样。可以介绍一下你们这边的早教培训体系吗？ Ａ：作为武汉第一家提供１对１到家早教服务的公司，我们的教学理念跟过往的机构里面的团课有很大差别。 我在美国读的Vanderbilt法学院，该学校的教育学院排名是全美第一名。 所有的早期教育，我们需要遵循每个月龄宝贝的个体差异，去为每一个宝贝定制化教学进度和教学内容，而绝对不是像很多机构以一个阶段年龄为划分，１２个月、１４个月或者１６个月的孩子在同一个教室，学习完全相同的课程。 而我们的教学方式沿用的福禄贝尔教学方式，让宝贝在游戏和快乐中去学习，并养成良好的生活习惯。一对一教育孩子的同时也给家长提供手把手的育儿指导。 我们是没有传统机构团课那种大课包设置的，也不支持任何诱导性消费。 我们希望客户通过不断的体验和认可，从而延长我们的服务周期。 △早教师日常教具（根据各个孩子的兴趣差异手工制作） Ｑ：从线下人员培训到线上小程序数据化高效管理，这么庞大的工程，您这边的创始团队肯定有过人之处，能给我们介绍一下吗？ Ａ：我的两位合伙人，一位是华中科技大学的本科，港大的硕士，之前也是公认的“铁饭碗”职业，另外一位合伙人是国内顶尖投行的董事。我们其实都不属于传统家政行业的人，但是我们都有一颗改变行业的决心。 我们核心团队的成员，很多以前都是大型家政公司和早教机构的负责人，也都愿意放弃原本稳定的工作加入我们。 如果说我们有什么过人之处，我觉得是整个团队的决心和团结力。 因为确实从线下培训到小程序的数字化管理，我们整体对于管理人员和工作人员的要求会特别高，并且相对于传统中介模式，会特别耗精力。 但因为我们整体团队对于解决行业痛点，为客户提供高品质服务特别有决心，所以能做到从上到下去贯彻实施我们的方案细节，从而提升客户的整体服务体验感。 也欢迎更多的宝妈、宝爸了解和沐宝贝，享受到我们全心全意的服务。 1 Ｑ：作为创业女强人、女老板，平时一定很忙碌，您是怎么平衡家庭与事业的关系的？ Ａ：我家里有两个宝宝，哥哥五岁多，妹妹一岁多。从我过往的经历，也可以看出来，我一直都是一个特别努力的人。 在怀哥哥时，曾在孕期参加GMAT考试和准备申请，并在生产前一天还在参加MBA的面试。 在哥哥八个多月时，一人前往上海的中欧国际工商学院攻读MBA。 在怀妹妹时，由于当时正在执行一个跨境项目，每天晚上凌晨开会是常态，并且在妹妹一岁时开始筹备自己的公司。 我觉得陪伴孩子Z关键的是陪伴质量，而不仅仅是陪伴时间。 比如很多生活上的细节工作，我会放心的交给育婴师，这也是为什么我觉得一个专业的育婴师对于一个家庭来说特别重要，因为真的能减轻妈妈们的很多负担。 在工作之余，我会在周末或者休假的时候，全心全意的陪伴孩子，我相信孩子也非常希望有一个这么努力的妈妈。 2 Ｑ：Z后一个问题，作为一个创业的二胎妈妈，您现在的生活可以说是事业有成、家庭美满，对未来，您有什么规划吗？ Ａ：作为一个创业者，注定要不断学习，尤其是我们现在专注的市场是一个目前不太规范和完善的市场。 对于未来，和沐是有很明晰的规划的。基于现有客户源源不断的好评和支持，我们将以“员工制”的管理方式为基础，进行横向和纵向拓展。 横向方面，我们预计覆盖国内主要一二线城市，让更多的客户享受到这样的服务，让更多的家庭安心和放心。 纵向方面，我们后续会延伸到居家养老业务，因为作为我们这一代独生子女来说，未来父母的照护也会是一个家庭的核心任务。 我们真心希望能通过彻底改变传统中介制的商业模式，将家庭服务规范化，让更多的家庭能够享受到高质量的服务。 “武汉是我的家乡，我希望能为家乡的宝妈们带来更优质、更完善的家庭服务。也将和我的团队一起，团结大家的力量让这个行业更加规范。” △高婷女士接受湖北电视台专访 相信很多妈妈们和阿编一样 我们也为有找靠谱育婴师的 提供得意网友专属咨询通道 点击表单即可报名 http://jllbexm5ucoowt4g.mikecrm.com/SzslZwu 报名后将有客服顾问联系 根据需求发送资料，安排 育婴师１对１视频／现场面试 到家早教课程试听课 及0-6岁儿童成长测评 还在为找不到靠谱育婴师 头疼的妈妈们 快来报名了解吧！
△近地铁临商圈的5A级写字楼△阿编打开小程序端，各项数据一目了然△和沐宝贝强大的核心团队△高婷女士在湖北省育婴协会会议上发言
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