武汉站春节兼职岗，要求能连上4天班

一、工作内容

1、对到达服务台的客户提供相关场站场景服务，并引导客户下载APP，完成相关激活动作；

2、统计并反馈服务场景数据，对无法当场解决的问题，通过登记的形式反馈给相关运营负责人；

3、帮助用户完成同程app的下载，注册及相关活动的参与操作，协助解答客户疑问，解答用户相关产品问题；

二、任职要求

1、良好的服务礼仪和技巧，有线下服务网点或门店工作经验者优先，有外籍客户服务经验者加分；

2、30岁以下，163cm以上，大专或以上学历，要求具备良好的学习能力和主观能动性，形象气质佳；

3、优秀的人际沟通技巧，语言流利、发音清晰、语速适中、表达能力强；有较好的抗压能力，能够在压力下工作并乐于迎接挑战，积极的工作态度和工作动力；

4、诚实守信、为人谦虚、勤奋努力，具有高度的团队合作精神和高度的工作热情；

三、核心职责

客户体验

根据公司标准，引导客户达成准确的场站指引和活动的宣贯执行，并执行与市场相关的全渠道计划，促进无缝顺畅的客户体验，并在站点服务区积极走动，持续与旅客互动，告知客户服务站点的活动计划。

运营

根据公司标准执行服务站台运营，并提供积极的客户体验，在当班期间执行必要的清洁工作，以保持服务站点环境的整洁度。

四、其他事项

兼职工资：200元/天，要求能连上4天班

工作时间：1月27日-1月30日（腊月28-正月初二）12：00-21：00，每天8小时

工作地点：武汉站1F到达层同程旅行会员服务中心

联系方式：15347110130微信同号