想问哈支付宝退回来的钱显示为不可用余额怎么办啊？非得实名认证么？

因为有缺货。。所以收到啦支付宝退款。。

可是看到支付宝显示为不可用。。

根据支付宝提示一步步操作。。都指向实名认证。。

想知道是不是非得实名认证啊。。各位亲遇到过这种情况没?怎么解决的啊？

再者，实名认证非得花个60块买个U盾么？