我的苹果通讯录怎么不能排序了？

我的iphone通讯录之前还蛮好的，要打谁的电话就直接点通讯录旁边的英文字母选择到那个人去，不用从头翻到尾

可现在我的通讯录里怎么不能排序了？？只显示一个#号，旁边还是有字母的，但你点任何字母都没有用

急急急....到底是怎么回事？？

请问谁知道，能否告诉我怎么弄？