联通半夜抢劫了我的钱包，尼玛的睡觉时候扣流量有木有！

我经过投诉后，联通客服回复说可以把多扣的钱返还给我，但是流量不能还给我了，要我自己买流量包去，还要我签一个单子，内容如下，说以后如果再有这种投诉就不给我退钱了！好气愤啊！

"工单编号：BBCD2013071500497 接到用户投诉后我司非常重视马上展开核实处理。经查用户号码有按天短信流量提醒，7月流量扣费81.37元。鉴于用户首次反映，经与其协商，用户在7月20日内签订满意单，我司可在7月31日前以调帐的形式赠送到账其号码7月份流量扣费81.37元，次月出帐核实。（调帐金额不抵扣往月欠费，不在帐单和发票余额中不体现）.

同时建议用户单独使用WIFI环境上网或不上网时，先关闭蜂窝数据.3G功能或移动数据连接再使用(视终端而定)，并提醒用户下载第三方流量监控软件监测手机上网时流量消耗情况.如用户后期来电反映同样流量扣费问题，我司将不再处理退费。"