求助：遭遇如此买家，反复恶意拍下-退款-差评。。

本帖Z后由 super-mother 于 2013-10-16 17:30 编辑

作为一个不刷钻的淘宝小卖家，辛辛苦苦的冲到三钻真的不容易，期间的艰辛只有开过淘宝店的卖家才能体会，Z近遇到一个非常极品的买家，真是让人伤透了神，求各位大侠给意见指导，不甚感激~

事情是这样的，店中有一款宝贝，售价一分钱，是作为赠品送给买家的辅助材料，为了方便，没有设置运费，也就是意味着一分钱包邮，但是详情里介绍的很清楚，单拍不发货，作为套餐才发货，单拍请联系客服更改邮费。一天突然有个买家拍了6个链接，此买家为刚注册的小号级别，都是这个一分钱的宝贝，于是我马上关闭了链接，因为详情里写的非常清楚，每个ID限拍一份，多拍不送，并且耐心告诉他详情里的内容，他居然马上点了投诉，投诉原因卖家缺货，并且他要求淘宝客服介入，当然淘宝客服是没空处理这样的小事件，此事介入无果，淘宝客服驳回介入，于是他给了6个退款评价，说速度超级慢，真是无语到极致。。

好吧，接下来算是我们的失误，仍旧没有改此商品的邮费，于是这个月这个极品又卷土而来，又狂拍链接，今天看到他点的退款申请，突然很气愤，作为卖家，只有发货，和同意退款两个选择，不能选择要求淘宝客服介入，实在苦恼，求帮助，求给建设性意见。。。难道要眼睁睁看着这个无耻的人再给六个退款差评吗？真心觉得这样的人很无聊。。很无耻。。当然现在已经长记性了，所有商品都设置了邮费。。哎。。