楼主Z近在朋友推荐的中国移动手机商城(www.e100.cn)买了个三星手机,不算贵,只要1200,但个人觉得性价比还行。 11月10号订的,当时还觉得捡到了个宝,比市场上卖的便宜200-300不说还送移动电源,蛮划得来.万万没想到,这是我这段时间来烦恼的根源,也劝大家在以后的日子里,珍爱生活,远离中国移动手机商(www.e100.cn)
12号手机到手,开心了两天,就发现手机打不通电话,也不能接电话,准确点说是不能接通所有的电话,打十个只能通2-3个.这就开始了我漫长的申述路。没权没钱的屌丝就是命苦。
15号打电话联系手机商城客服,可是老是占线,老是打不通(400-1088-188).打了3-4个客服电话,好不容易接通了,客服叫我去售后检测。检测完了,开了检测单,以为接下来的路会顺利点,结果根本不是。
15号下午又联系手机商城客服,客服发我一个短信,叫我按上面说的把配件和检测单等其他的,一起寄到短信上面说的地址上去。第二天,楼主就发快递寄过去了。
结果更奇葩的事情发生了.
19号广东的快递说,客服售后那边拒收。又弄的我一头雾水。回家后只好又去联系客服,客服说换仓库了,而且换地址了,21号才开始收件。只好又去联系快递,跟他们说好话,就他们再去跑趟腿.中间还联系过020-12315,可收到的答复是冷冰冰的一句,15个工作日内,会处理.
21号快件到达仓库,联系仓库收件人也说2-3个工作日内给我处理.
本以为就这样可以安心收包裹了,可是万万没想到,再过个2-3天后,仓库收件人的电话根本打通了,但都没接.这个移动手机商城的售后怎么能这样不负责. 到今天晚上,联系了N遍客服后,客服也只是淡淡的说15个工作日内给我更换.那不是要等上大半个月?
漫长的等待呀,第一次网购手机就这样伤透了心.
希望以后得意的朋友都擦亮眼睛,不要像我这样杯具了.
本帖Z后由 jonnve 于 2013-11-27 22:15 编辑