银行卡在自己手里 钱却被人在外地取走（3月7更新

 昨天晚上9点多 突然连续收到几条工商银行提现短信 刚刚开始还以为是假的 银行卡在自己手里 怎么有可能钱被取走呢 然后马上打银行客服电话 客服说确实有取钱记录 是在深圳。  我人好好的在武汉卡也在我手里 怎么可能就在深圳钱被取走了呢？？？
 客服要我马上打110报警 JC来了 接我和老公去了JC局 询问了一下 就没了下文
 今天去银行 银行说要等JC的结果
 这谁还敢把钱存银行卡里面 况且我这个储蓄卡也没有开通过网银 就是正常存取款
 我想知道谁能给我一个说法。。。。
 13000千块钱就这样不翼而飞
 希望大家帮忙出出注意 也请大家注意啊


3.3号到现在天天都去派出所
天天都没碰到处理我们案件的JC 打电话也不接
银行那边说要等JC处理
应该去哪里投诉？？？