应聘前搜集了网上各种类别提问,可没想到还是被面试官的提问给“雷”倒了。前天,网友“时间煮雨我煮面条”发千字长微博讲述了她应聘某网站客服时的遭遇。 昨天,博主小林告诉记者,上周六她接到一网站的面试通知后,为了顺利通过,她在网上找了很多面试攻略以及提问。
周一面试,小林第一个进去。到了提问环节,30多岁的男面试官问她“你人生中做过Z不要脸的事是什么?”她起先还以为自己听错题。没想到,面试官又将这个问题向她重复问了两次。小林不想被考倒,心一横随便说了一句“当小三算不算?”
没想到,小林这句话震到了面试官,对方打量她一下。小林又说了一句“难道你不信?”面试官就和小林一直围绕着“小三”以及“不要脸”的话题在讨论。小林很疑惑,面试官为何会问这样的问题。
昨天,被投诉的网站运营部负责人谢先生接受记者采访时称,设置这个问题是为了考验应聘者的应变能力。
“脸皮厚点的员工更适合客服岗位。”谢先生说,目前他们网站有几千万客户,每天客服都要面临选购、反馈、投诉等诸多问题,所以他就设置了这个面试题。他认为,如果对这个问题都感到害羞不便回答,就根本无法胜任客服工作,“我们不需要‘小清新’,应变能力强才是好客服。”
对于小林反映面试环节一直在讨论“小三”以及“不要脸”的问题,谢先生解释说,其实他知道有些人是自嘲或调侃,可是对方给了这个答案,他也只好接下去。
湖北省人才市场童克昌部长说,该网站设置的这个面试题“的确欠妥”。每个公司文化不同,招聘的需求也各不一样,这个无法用一个标准来定。但公司招聘目的还是为了吸纳人才,问题设置不能太尖锐,必须在应聘者的承受范围内。而这家公司招聘网站客服,其实可以现场把工作性质讲述后,再进行一个模拟测试,来考验应聘者的应变能力。