如有提交押金、手续费等环节请谨慎,避免产生交易问题
岗位职责:
1、主要负责通过旺旺网络聊天工具,与客户在线交流,了解客户需求,介绍合适产品,促成交易;
2、及时跟进订单和相关信息查询,处理快递或货运的异常情况,跟进售中服务,保证订单及时得到处理;
3、负责对客户回访、服务建议以及意见反馈,准确记录客户信息并及时处理异常,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
4、店铺日常我们公司各岗位职责分明,客服只需要做好客服的本质工作即可,不需要打包,发货,打单,外送等,相对来说较为轻松。
任职资格:
1、打字速度每分钟40字-60字之间,有电话客服或者淘宝网店客服经验者优先考虑,有销售经验也可以酌情考虑;
2、服从公司的安排和上级领导的工作安排;
3、熟悉网络营销、电子商务,热爱电子商务行业,热爱并且愿意在电子商务行业长足发展者优先;
工作时间:此岗位需要倒班,工作时间分别为9:00-17:30;16:30-24:00,(上手后夜班可在家里上,公司提供住宿)。
4、待遇:转正之后2K以上,此岗位算绩效,做的好的拿的多
联系人:罗小姐 联系方式:02788877527 有意向的提前预约哦 热线时间:9:00-17:30