在某当上一直关注一套价值189元的书,在优惠活动Z好的时候也就156左右,所以一直没舍得买,就期待着双十一的活动!结果某当果然不负我望,降价到100元,我火速拍了一本,连同同事订的书一起价值差不多五百多吧,选的是到付。
书送来的时候只付了四百多,我还很奇怪,跟送货员确定了半天是不是这个价,他很确定说就是付这么多!回到办公室打开箱子,发现竟然是少发了我的那本书,火速跟客服打电话,客服回答是没有货了,说会在24小时之内给我答复。我上网查了一下,书价涨回了189,但是显示的有货,当时就觉得被骗了,但是我还是耐心等到第二天,可是还是没有回复,我就给客服打了投诉电话。客服的回答跟前一天一样,没有货,让我以189的价格再拍一次!我很生气,要是189拍的话,我还干嘛等双十一,你干嘛还在双十一搞降价活动?我直接回答说,除了以我拍的价格给我再发一次,其他任何答案我都不接受!否则就是你们在双十一做虚弄假,欺骗顾客,虚假抬高销售额。客服看我态度强硬,说是会跟经理汇报然后加急处理。过了一个小时,客服回电话说会补发一套给我。
这件事本来就这样过去了,想着可能真是是个失误,结果今天,我同事在双十一期间拍的一套DVD的儿童碟子在今天送到后,发现某当根本发错货,本来是8张碟子的发成了4张碟子的版本,客服以同样的说辞说是没货了。可是网上一查,同样的情况再次发生,价格还原之后还是处于有货状态。真是超级无语,他是不是想着故意发个错的,要是顾客发现就以没货为借口,发现不了就忽悠过去算了?
很不爽这种行为,其实你要做不了那么低的价格就算了,可是这种欺骗的行为怎么可以有?