周生生家买的手链不能退换吗？

十月初我生日，老公为了给我个惊喜，在周生生给我买了根铂金手链，可是等我一看，发现完全不是我喜欢的款式，当即打电话给专柜，得到的答复是，非质量问题不退不换，加钱换其它款也不行~！

晕，几千块钱的东西，为什么连换款不行呢？而且我除了试戴一下，根本就没有再动过了~！