投诉！投诉！投诉！稀烂的瑞卡租车！订单也下成功了，取车时间（今天早上九点）和地点（汉西一路的点）也定好了，支付成功，先是早上突然来个短信变更取车点，改到古田四路，也还算方便，大概八点四十左右兴冲冲来提车，尼玛一到店里小哥儿先是说没有接到我们的订单，后来又说一个别的人昨晚已经电话约好了，而他们店只有一辆车，所以没有车给我们。过了一下又说是他昨晚没看到我们的订单（这是他跟同事的电话沟通中说到的），快九点的时候还不停告诉我们店里没车，要么就等很久从别的店尝试调车，要么就自己去别的店（钟家村，艹，还敢更远点么），这种解决方案搁谁能接受？没车不能提前说？没车怪我们客户咯？果断4007770888他们公司电话投诉，结果瑞卡的投诉电话就像摆设一样，先是几个客服说了一大堆不能解决问题的废话，然后各种记录各种拖延，始终不给转到经理或者主管解决，我们当时的诉求很简单，就希望九点能按时拿到车，但是这样的要求他们都不能实现，还一味推脱说是公司都没车了，第一，没车接毛单啊！第二，没车是我的问题么？第三，整个瑞卡公司投诉体系就是个摆设，没有任何行之有效的解决方案，只能强迫客户接受他们开出的唯一方案，就是等，还有说等48小时的客服！后来又一个自称客服经理的人打电话过来，工号8131，说上级领导对于客户投诉在休息日完全不处理，而且只给出两种处理方式，第一是延迟租车，第二是补偿50元代金券，我们可以选择接受，不接受他们也没办法。我想说我特么连你瑞卡都直接拉黑了体验这么差，我还租毛啊！代金券给我有用么？废纸一张啊！而且说白了这就是赤果果的违约！违约的代价这么低那是不是就可以随便违咯？沟通了近一个小时就是这样的结果，实在是醉了，连他们店员都说公司电话打了没用，公司乱的很。整个桥口区只有一辆车，是的，整个桥口区5个取车点只有一辆车！！！，总之太差的体验了，太不负责的公司了！已经12315了，投诉到底。希望各位朋友引以为戒，慎重选择瑞卡租车，真是稀烂稀烂。
