关于地面找平，有没有人稍微懂点?看看我这需要吗?

恼人的装修就不说了，现在很急，马上装地板了，可是地板师傅说我们家地面需要水泥找平，不然会踩上去空的。我们家装修公司说，没事，要垫地垫宝的。可是我们家打墙的位置不平，落差大概2，3公分，凹凸不平，面积大概几个平方，怎么办，用什么方法?自流?水泥?

主要是客厅和饭厅不平，可以改瓷砖吗?