积玉桥万达中心5A级办公环境招人拉~~~~

找工作难，招好员工也难，不是人才不多，也不是待遇不好，只是我们缺少一次面谈的机会....希望各位亲能来试一试，给自己一次突破的机会！

公司名称：深圳华信同盛金融服务有限公司武汉分公司

岗位：客服专员

岗位职责：

1、通过努力能尽快熟练掌握公司产品信息，受理客户咨询、建议、投诉等问题；

2、严格按照规范话术及流程进行业务受理，为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；

3、审核客户资料信息，及时帮助客户解决系统操作问题，并对账户异动客户进行通知、回访、维护；

4、受理业务记录：详细记录咨询内容并分类，根据咨询、建议、投诉进行分类汇总；

5、共享信息，交流经验，完善内部知识库；

6、与各部门密切沟通,参与网站活动,协助网站优化；

7、定期根据部门安排回访，维系客户。

任职要求：

1、普通话标准，具有良好亲和力；

2、善于电话沟通，打字速度快，思维反应灵敏，思路清晰，能够适应一定的工作压力；

3、大专及以上学历，有金融、银行外呼等从业经验者优先；

4、熟悉办公软件，能独立完成工作任务；

5、有良好的服务意识以及团队精神，工作耐心细致。

面试时间：周一至周五10:00-12:00，下午14:00-17:00（周末双休）

面试电话：027-86775826

面试地址：武汉市武昌区积玉桥临江大道万达中心13楼