有没有是淘宝卖家的能告诉我香水味可以作为退货了理由吗

我不是专业卖家，就是在淘宝上买了件粉红的皮草，然后不合适就挂卖。有位广州的买家买了，说好没有问题是不退的。可是她收到后说有香水味，不是全新的要退回。我拒绝了。她会请淘宝介入。请问这样的我一定得接受退货吗？好生气啊！淘宝介入会偏向卖家吗？我也不知道发这个板块对不对，就是好生气啊