第二次装修收尾，说说两次装修的差异及入吭踩雷经历

你这句话说得太对了！我就是被深深地忽悠到了，酿成现如今的苦果。后面慢慢写，很少在论坛发贴，装修的苦水实在没地方吐，这里是专业版块，会碰到更多有共鸣的人，想得到大家的安慰，也想听听大家的意见。

下午事太多，快下班了，接着写一点。

怎样找装修公司咧，当然是在网上做功课啦。然后我就在得意发贴，寻找有意向的装修公司，并收到若干私信。这些私信我全部一一认真查看，而且还看了他们的主页啊、装修成果等信息，尽可能多的了解对方吧。然后排除不感冒的，Z终约了7家公司上房测量！！！

站在一年后的时间轴上看这些行为，实在是跑偏了方向啊。

首先，这些发私信的人，都是专门的网络客服，他们可能根本不会仔细看你写了什么，只是机械地留言。就像路边发广告传单的人，不会瞄准目标客户，只是广撒网完成任务。反而留言的公司太多，我花了不少时间去一一甄别。

其次，这些公司很多都是名不见经传的小装修公司，对他们的实力、背景很难有一个准确的判断。所以，一开始就应该直接联系在网上有良好口碑的装修公司，这些装修队伍已经大浪淘沙、被广大业主筛选过一次，可以优中选优，找到更符合自己需求的；而不是在一堆滥白菜里面挑出好的。

再次，7家公司上门测量，实在太多了，事后想来也觉得自己很无语。接待这7家花了我一整天的时间，同样的话说了无数次，口干舌燥。而且有的设计师一上门，我就觉得不行，但碍于面子，不好打断，只能陪着走完全过场。

后来又陆续联系了几家，全部见过面后，保留了印象不错的几家，跑到对方公司去看了一下，详细面谈。Z终选定了一家。

事后诸葛亮时间：虽然选设计公司的过程我走得很完整，但基本没有走心！因为我是一个装修小白，对这些完全不懂，也没有花太多精力去了解。跟装修公司谈也只是外行看热闹而已，白白耽误时间。

现在回头看，当初我有意向的几家公司，除了Z后选定的公司，其余几家都是在得意小有名气的。我能考虑他们，也说明群众的眼睛是雪亮的，经住了得意这么多用户的考验。但我偏不走寻常路，Z终选了一家名不见经传的工作室。噩梦开始了！

综上总结：选装修公司还是要相信群众的口碑，不要想着另辟蹊径、挖掘出别人都不识的宝。这样说可能对刚起步的小公司不公平，但一定程度上可以降低自己的风险。

本帖Z后由 fujie494 于 2016-1-22 17:03 编辑

多谢关注，我尽快写完。这是我第二次在得意发贴，一定认真对待，不留坑

嗯嗯，理解错了哦，是第一次公司很靠谱，第二次公司很吭爹

详细说一下，Z终选定的公司是如何吸引我的。正如前面有人提到，现在的设计师是三分能力、七分忽悠。现在回想我们的接触过程，bug还是蛮多的，但都被我选择性忽略了。如果你也遇到这样的承诺，还是要多留个心眼。

这次装修的时候，又赶上一个同事装修，自然要找他推荐一下。这个同事比我有耐心多了，装修前在各大论坛做足了功课，各种团购活动也是一个不落，在此不表。他向我推荐了精心挑选的几家装修队。

同事家是设计师+装修队模式，而我当时十分渴望有一个优秀的设计师为我操刀；同时，同事也承认，由于分别找了设计和施工，所以中间有很多沟通衔接的问题比较棘手。所以，我决定先就设计，然后用跟设计一起的队伍做施工。

彼时，我有一个非常致命的错误观点：施工易选，设计难得。Too simple too naïve!!!现在分析，我之所以会有这样的想法，完全是因为第一次装修太顺利、施工质量过硬，后来一直耿耿于怀没有像样的设计，导致家里虽实用但没有美感。我以为市面上的装修施工都是第一家公司这样的平均水平，无奈我遇上了传说中的工程转包，除了项目经理，其他工人都不是公司员工，可以说，跟马路边随机找师傅一个概念。而项目经理安排的施工人员竟然又再次转包给第三人，遇到这样的队伍，还能奢求什么质量咧？

本帖Z后由 fujie494 于 2016-1-22 21:39 编辑

额，刚才发了一段，竟然需要审核。好吧，再慢慢写点一起发

重复发了，删掉

本帖Z后由 fujie494 于 2016-1-22 21:37 编辑

再一次发送失败，不知道为什么，没有敏感词啊。。。

又重发了，再次删掉

本帖Z后由 fujie494 于 2016-1-22 21:38 编辑

本着设计第一的理念，一家小有名气的施工队向我推荐了跟他有合作的设计师，我就这样认识了A。A上门量过房以后，就给我留下了比较好的印象。那天就她一个女设计师上门量房，眉清目秀，谈吐斯文。后来我们约在汉阳见了几次，其他设计师都是让我去公司谈，唯独A主动过来汉阳，这也加深了我的好感。交谈中有几点打动了我。

一、Z重要的一点，A是该公司的老板，可以自由调配施工人员，为我选取手下Z好的师傅。我找装修公司的时候刚开年，据A说，员工都还在休假，所以她就亲自过来跟我谈这笔业务。

我对较大规模的装修公司存在一点偏见，觉得公司框架太大，不会太关注小客户的需求，而且由于尾大不掉，基层施工人员管理起来不方便。而A的设计室规模不大，并且她又是老板，我想着，这样可以直线指挥施工人员，管理灵活，我的需求也可以较快地得到反馈。

事实是：只有项目经理才是公司员工，具体的施工工人是项目经理找来的。而且由于A做设计出身，在后面的施工沟通中，感觉她根本不如自己介绍的那样懂施工。作为公司老板，对施工这一块并不熟悉的话，工人偷奸耍滑也很难察觉。后面施工质量出现问题，向她反映，她也只能通过项目经理去解决，而项目经理的找来的工人水平实在有限，所以有的问题返工了三次也没有解决！

本帖Z后由 fujie494 于 2016-1-22 20:40 编辑

二、A的市场一直在汉口，很想借我的工地进入汉阳市场，把我的房子打造成精品样板间。精品样板间？听到这样的承诺，是不是觉得自己的工程很受重视，简直堪比13·5开局的国家重点工程，一定是精心布局、专项指导、重点对待！

当然，我不知道A是否真有此意。我也看到了她跟老客户的关系确实还行，带我去看了几家已经入住的房子，虽然去看的时候，业主都不在家，但能信任地把房子钥匙交给她让我们进去参观。彼时，我也想着有一天，她会带客户来参观我的房子，然后我热情又自豪地介绍着我的装修成果。但现在看来，还是不要来看我的房了，对于精益求精的客户，一定不会满意的！

此处还有一个插曲，就是我去看的已经入住的房子，从房间的摆设、收整来看，业主不是特别精益于家的人，应该是忙着做生意之类的，家里不怎么收拾。而我是一个略有强迫症的人，加上平时特别宅，每个周末都要抽几个小时来打扫不过60平的房子。说这个无意比较生活态度高下，只是觉得每个人对家的想像和要求不同，所以后期施工的人觉得柜门几毫米的误差很正常，但在我看来，简直是浑身难受。

本帖Z后由 fujie494 于 2016-1-22 20:41 编辑

三、我提到了一些我比较喜欢的风格，也聊到了网上小有名气的设计师，A介绍了自己的工作经历，表示跟这些设计师很熟。武汉的家装设计本来就是个不大的圈子，大家相互认识很正常。但我却把“很熟”误解为，大家经常一起交流，设计理念在相同的层次，就好比在一个成熟的项目设计小组，大家互相切磋，即使新人也会深受启发、潜移默化地就提升了自己的水平。

艺术风格是个很主观的东西，虽然我跟A交流的时候，她非常聪明，能十分准确地理解我的要求――不得不说，所有交流过的设计师，在设计需求上，跟她交流是Z轻松的。但Z后出来的图纸和效果图却差强人意。但我还是把它归结为图纸不能很好地表现设计师的理念，Z终还是要用成品说话。

这里还有一个坑，我是按类似Z高级别的设计师收的费，也就是A的收费标准；但实际是A的助手B操刀，而A只是提供意见和Z后的把关。所以我花了一类设计师的收费标准，Z后却由二类设计师为我提供具体服务。

前面说了，艺术风格这种东西各有各的喜好，在我能接受的范围内，我还是相信专业人士的审美比我更有水准。但我找设计师的初衷，除了保证整体风格，也需要实用细节。比如插座的布置、柜子的分隔，由于第一套房子在这方面略有不足、导致生活的轻微不便，所以我很在乎实用、便捷的设计，但这一点做得实在太差了，甚至有些画蛇添足的设计，平面图上还看不出什么，但实际却是格外别扭。

本帖Z后由 fujie494 于 2016-1-22 20:48 编辑

第一次在论坛正经发贴，不怎么好用啊，要么发不出去，要么一回头重发了好几次。今天到此为止吧，周末看时间安排要不要继续写，多谢大家关注。我一定尽快写完，不留坑

今天在外面跑了一天，买些装修的东西，马上就要收尾了，一些缺的东西都要赶紧补上。

接着写。

从九月份开工到现在， 一直问题不断，昨天的经历让我倍感心塞，终于决定开个贴子吐槽一番。马上就过年了，自然希望装修能够尽快结束，还有平时积累的一些问题，也需要集中解决。所以就约了A、项目经理、泥工、木工等同去现场。

这里需要交待一下相关背景。两次房子装修都是由爸爸全权负责，我基本没管过，连去现场看看的次数都屈指可数。对自己的老爸当然是一万个放心，更重要的是，爸爸是个很过细的人，很多时候，他对装修师傅的一些要求，可能别个会以为他是在故意为难。但其实爸爸对自己也是这样要求的，每次家里有些修修补补的活，爸爸都特别精益求精，跟绣花似的。

而且爸爸年轻的时候做过木工活，老家的全套家具，床啊衣柜啊书柜啊桌子啊什么的，都是当年老爸从木材刨光开始一步步做出来的。还有电工的活，老爸也是相当熟悉，虽然比不上专业班子，但平时家里搭根线改个线路、甚至修修变压器什么的，都是不在话下。

啰里八嗦地讲了这么一段插曲，就是为了说明，本次装修的甲方实际负责人，是个懂技术、且十分细致的人。所以后面发生的不少分歧，可能在很多人看来只是小事而已，是我们太较真了！

这次装修，双方在很多工程质量问题上都无法达成共识，但这些质量问题，在第一次装修的时候从来没有发生过！为什么第一家装修公司可以对这样的高标准习以为常、把各项指标做到准确无误、不犯这些低级错误；而第二家装修公司却一而再、再而三地出现这么多所谓的“正常误差”？并且昨天在所有人均在场的情况下，爸爸指出这些问题希望能改进的时候，项目经理竟然觉得都是些小问题、不足为奇，木工更是一脸鄙视、一副“懒得跟你解释”的表情，着实让我十分恼火。

不知道第二家公司和A对工程质量是怎么理解的。跟大桥垮塌相比，路面积水确实不算什么问题。但走在路上，一大滩积水挡住前路，或者正好一辆车驶过压起飞水溅你一身，是不是跟吃了苍蝇一样恶心？

确实，装修至今，没有什么严重的大问题，住进去水管不会爆、柜子不会垮、新砌的墙不会塌，但如果除开这些严重工程事故、其他细节方面不甚讲究就不是问题的话，那我想网上也不会有这么多对装修公司的不满了。

之前看过一个清包的房子，一进客厅，映入眼帘的几个插座一边斜地排开，看得我格外难受。心里立马觉得清包不靠谱，师傅各自单干，无人把关，跟在建材市场的路边随机找师傅一样，风险挺大。当然我也知道网上有很多牛气的清包师傅，但难求啊。

所以我更信任由专门的装修公司提供的半包服务，特别是第一个装修公司都挺正规的，我把这样的水平视为市场平均水平，却忽略了装修行业门槛不高，各种水平的施工队伍鱼龙混杂。前期的交流、设计图纸、工程预算表等，这样的形式大家都有，根本看不出什么差别，当你真正签订合同、开始施工后，问题全部暴露出来了，但此时已经难以回头了。

我们在家对比了两次装修的工程预算表，第二个公司所有项目的综合单价都比第一个公司贵，当然，第一次装修是在12年，现在时隔3年，人工、材料的价格都有增加，这样的单价上涨也是可以理解的。并且第一次装修的工程管理费是按5%收取，而第二次是10%。同时，实际面积106的房子，设计费是8000多（具体单价和总价记不得了，设计合同不在手边）。说这些，是想表明，无论这家公司是提供什么样的服务质量，他都会按照市场平均价格收取费用，好公司不会收得格外高，差公司也不会少收你一分钱，所以当你付了同样的钱，却得到了相对差的服务，心里的烦闷可想而知。

收到不少私信问我两家公司，好公司我是很乐意向大家推荐的――不过质量好坏是见仁见智的问题，我觉得很满意，可能对要求更高的人来说，也是觉得一般；而且这家公司有好几个项目经理，手下的施工人员也不一样，不一定就能遇到给我家做的那个师傅。

但是对于第二家公司，我也无意爆光。到目前为止，A还是一直耐心地提供服务，也是然并卵了。。。为了及时得到回复，现在有什么问题，都直接向A反映，她的优点就是脾气好，每次口头都说好、一定给解决，但是她也只能交待项目经理去办，而那些师傅的水平实在令人捉急，所以那些问题一个也没有得到很好的解决，一个也没有！！！

我写了这么多个人感想，也是希望大家能吸取我的经验教训。如果你也在正在找装修公司，遇到这些类似的承诺、情形时，可能真的就要多个心眼，是不是在我这里似曾相似？说不定就是一个坑，等着你跳进去。

虽然到现在我也没搞清楚这家公司的组织机构，但感觉应该就是一个小的工作室，主要还是做设计。为了客户的施工需求，签了两三个项目经理（连项目经理是不是公司员工我都表示怀疑），接到了施工的活就交给项目经理负责，项目经理再临时找一些熟识的人员来施工。每个工程项目相当于承包给项目经理，公司抽取一定的管理费后，各个项目小组自负盈亏。就类似现在不少私人设计公司借用资质，给业主的图纸上面赫然写着XX设计院，其实就是私人小老板招的一批画图工所为，XX设计院除了收点管理费，再无其他关联。

当然，这一点是我的个人猜测，希望高手能解答。因为A虽然自称是公司老板，但她对施工个人完全没有掌控力，甚至不熟，有事情只能交待给项目经理。而从跟工人的聊天可以推断，这些工人也是一直做些散活，并不是公司的固定人马；甚至项目经理安排的工人还把我的活再次转包给第三方。

感慨发得很多，但是没什么干货。我也知道论坛看贴子，就是图一个热闹，我也是看戏不怕台高的人。。。所以，今天到此为止，明天打算去工地拍些照片回来，细数工程质量问题，吐个槽，也望大家安慰一下，说不定是我把小事看大了。

昨天一天都在装修现场，冻得够呛，回到家有人有点不舒服，就没写了。上班中午时间，来一段。 刚看了装修设计合同，按110平*80元/平算的，总共8800的设计费。讲真，没啥出彩的地方，不如我同事找的得意上发过不少作品的某设计师，而且那个设计师我也见过，当时设计费半价，40一平。但我就是脑子就着了，非要跟A合作。

不过，这里我还是要为设计师正言一下。设计师的很多设计效果也需要业主来配合，说白了就是银子的配合，尤其是软装方面。后来我们选家具的时候，为了省钱，买了不太适宜的家具，大大破坏了整体效果。另一个方面的原因在于，当时对装修质量不满意，有点破罐子破摔的感觉，懒得再一切力求Z好。而且我家是北欧风，前期硬装也确实出不了什么效果。

昨天家里的灯基本都装完了，一直搞到天黑。夜幕降临，在灯光，尤其是一排排筒灯的映射下，墙面的坑坑洼洼、柜面的鼓包划痕，格外清晰夺目！！！我想到一年前的时候，跟着A看了她家三四个工地，前几个都不太满意，虽然装修方面我是门外汉，但基本的表象好坏我有分辨。当时那几家就跟我家现在一样，毛毛糙糙，说不上哪里有大问题，但就是一看一摸就觉得不精细。A一直解释说，这几家业主对装修要求不高，不肯在这方面多花钱、报价低，所以用的也都是一般的师傅、一般的材质。

那时，我还幻想着我的高要求能带给我高出他们的装修质量，唉，她手下就那些人，又能从哪里挑到更好的师傅咧？

8000多的设计费我也不清楚是个什么水平，但我现在真觉得不值这个价。我家是南北通透的户型，方方正正，完全没有需要设计师费心的布局调整。而且我要求的是北欧风格，据说主要靠后期软装。到目前为止，A陪我们逛过一次家具广场，然后在网上交流选了全房的灯。Z后家具还是按靠自己的意思，在额头湾的红星美凯龙搞定的，主要是质量满意、价格也能接受。

唉，要坚持风格，真的要花不少钱。那天在红星还发现了另一个家具品牌“挪亚家”D8店，跟我家的风格完全契合，但无奈价格比Z终选定的那家贵了近2W，Z后忍痛放弃。

唉，中午休息时间发了一段，都没有打草稿，直接发的，结果又说需要审核，不知道还能不能出来，都没留底。。。

好多人问第一家装修公司，我就不一一私信了。就在这里说吧，应该不算广告吧，得意上很多人知道，老曹，实木做的很好