遇到不送货的快递员，大家都怎么破？

楼主在网上买的东西，发的中通快递，由江岸二部的快递员送货。一开始给我打电话的时候我在外面没有接到，不过看到后我马上给他回过去了，也就隔了15分钟的样子，他说他回快递公司了，要我自己去取。我说也可以，就问他晚上几点关门，他说9点。结果我晚上8点半到那里，已经大门紧闭。

楼主再次打电话给快递员，他说可能他们公司的人吃饭去了，要我等一下。第一我不知道快递公司的人是不是真的吃饭去了，什么时候能回，第二今天零下6度，我也不可能再外面吹冷风等。于是我跟快递员说让他明天送，结果他就开始不断的说我不接电话呀，让我自己去取。我就跟他解释当时我在外面没有听到，明天上午在家的。结果他说我不知道你什么时候在，反正快递点离你也不是很远，你自己取吧。楼主听到这句话就不高兴了，我就质问他是不是我没有接到电话你就可以不送货了？ 没有想到他比楼主更强硬，马上回答是的。楼主快被气昏了，表示要投诉，他说你投诉好了。

现在的快递员都这么拽吗？虽然我也知道投诉没什么效果，但是心里特别不爽，大家有遇到类似的情况吗？都是怎么处理的呢？