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职位描述：

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岗位职责

1. 通过电话的形式，协助和提醒客户及时处理逾期的款项，并帮助客户解决还款遇到的问题；

2. 通过电话、手机短信及信函等方式，为客户提供贷后服务。

任职要求

1. 高中及以上学历；

2. 普通话标准流利，有较强的语言表达能力及电话沟通技巧；

3. 具有能承受高强度工作压力的信心，能接受轮班工作；

4. 具备基本的电脑运用知识，熟悉office办公软件的操作；

5. 具备基本的金融知识或法律基础知识者优先；

6. 有过呼叫中心，或催收相关工作经验者优先考虑。

薪资：

1. 薪资构成：固定底薪+绩效奖金；

2. 薪资范围：2200-5500元/月，新员工入职有带薪培训；

公司福利：

1. 入职即签署正式劳动合同并购买六险一金（国家规定五险一金，及公司额外提供的商业保险），非劳务派遣制；

2. 转正满半年享有五天带薪年假、满一年享有十天带薪年假；

3. 正式员工免费年度体检，员工家属体检享六折优惠；

4. 完善的培训体系，多元化的职业发展渠道，给予岗位技能和综合能力不断提升机会；

5. 月度礼品、周奖励和每月生日会，生日礼物，每年两次员工拓展活动；

6. 年度Z佳员工旅游;

7. 月休8-10天.

培训和发展：

1. 完善的培训体系, 为员工提供带薪入职培训，转岗培训，金融知识培训，软技巧培训及管理岗位培训等。

2. 多元化的职业发展渠道，为所有员工提供纵向和横向两条晋升路线，纵向为管理类，横向为专业类：

纵向：电话催收专员资深电话催收专员电话催收组长资深电话催收组长电话催收主管电话催收经理

横向：电话催收专员资深电话催收专员（质量管理专员/培训专员/行政专员/人事专员）

职位要求：

年 龄：18岁以上

工作年限：不限

英语等级：不限

学 历：不限

性 别：不限