关于保险的问题，目前有两个地方不是太清楚

第一个关于出险时，电话中保险公司人员询问是否是车主本人驾车，这个对于保险的赔付，有什么影响啊。

还有，如果一年出险多了，第二年保费费率肯定会有上涨，能不能更换保险公司呢，如果换了保险公司，第二年保费折扣是怎么个算法？求解答