去年新房装修，为了安心，就定了某美国知名品牌衣柜，连同鞋柜书柜也花了三万块
前天半夜，一声巨响，起床一看，傻眼了，原来是书柜垮了，书柜门的玻璃渣子溅的到处都是，地板也砸坏了，电脑也砸坏了，我每天晚上都要在那里玩电脑，想想真是后怕，如果不是半夜垮的，估计现在我就躺医院了
这次真的刷新我的世界观了，从来没听说过书柜会自己垮，况且上面也没几本书。给卖家打电话，人家直接丢一句反馈给售后了，会派师傅上门看。结果今天都两天了，还是没消息
想请教一下大家，这种情况我要怎么维权？该爆料给电视台和报纸吗？毕竟这种新鲜事很少啊，百度都没百度到有几个衣柜居然会自己垮的。砸坏的电脑和地板厂家估计不会管，但是这个书柜会给我修好吗？
maya玛雅发表于 2016-08-04 08:37 啥美国知名品牌啊 还不如买宜家的书柜呢
当时想买好点的，想不到还不如买宜家的
享自然衣柜客服发表于 2016-08-04 09:02 购买合同会有板材和五金质保期的，看看是多久
谢了，我回去看看，这都两天了，出了这么大的事，厂家说的师傅还没来，真让人寒心
业之峰橱柜-客服发表于 2016-08-04 10:14 幸亏是在晚上，没打到人。定制产品一般都有五年质保时间的，砸坏的东西楼主可以一并找商家赔
谢谢回复，希望这个厂家有点良心，幸好没砸到人，这是目前为止Z庆幸的
艺宇轩装饰小吕发表于 2016-08-04 10:22 看质保卡，联系厂家。厂家走流程需要时间，等几天不给解决就曝光，工商投诉
是的，只能这样了，现在厂家还没回复，真是淡定
音心发表于 2016-08-04 11:26 是曲美吗？我之前差点也要买了。后来去宜家啊各家具卖场看了好多，觉得板材的书柜不牢靠，书柜还是要扎实点的好。不然总害怕要倒，没安全感
不是，另外一家
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lmxvwr369发表于 2016-08-04 15:52 真是吓人，太可怕了，建议楼主维权到底！如果厂家还没有反应建议直接爆料给电视台和其他媒体
今天依然没给我电话，已经给那边打了四个电话了
大酱1103发表于 2016-08-04 16:25 恐怖，第一次看到这种情况。还好是晚上没砸到人，现在好多大牌子都是小厂家带加工的，质量还比不上武汉本地的牌子，价格却贵好多
是的，安装的时候就看出来了
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