我在宜家买的东西掉了

我买的东西太多啦，结账后推着购物车就在口子那吃了汉堡。喝了杯果汁。然后出宜家口子，离开。

结账时我买的香烛在账单上，回家后发现掉了香烛。

我东西是分两袋一起提上车的，车停在G口。

电话宜家售后，态度很好，帮忙问了35号柜机说不是掉在柜台了。

那么在哪里可能不见了？整个宜家是有监控的，香烛很重，掉落的声音不会小。要么是有小偷？

阴影一片。还能不能愉快购物？