今天发现车子引擎盖上有一块油漆裂了一条线,而且迎着光看,那一块有做凸起的痕迹。因为平时都在外面洗车,这里又不是特别明显,平时根本没发现,也不知道什么时候出现的这种情况。今天自己勤快了一把,给车子打个蜡才发现这个问题。
在这里说明一下情况,两年前车子引擎盖擂变形了,就报保险在南湖标志4S店换了新的盖子。除了这次引擎盖从来没有维修过,车子也没有借过别人。当时从外观上看是新的,并没有发现这个问题。正好今天把车子开到4S店检查一下刹车系统,因为总是有异响。顺便也说一下引擎盖的问题。结果他们负责人过来看了一眼就很强势的说我们绝对自己做过油漆。他说因为引擎盖里面的隔音棉有撕过的痕迹!我门也是醉了,隔音棉是有撕过的痕迹,那是因为我们自己在家里贴的没贴好就撕了,重新又安了一个!即使跟他说明了原因,他还是一口咬定绝对自己做过油漆!,态度和语气非常的厉害!他们就是这么牛!
虽然现在我们心里都非常清楚事实,当初他们这里给我们的是有瑕疵或者翻新的东西,但是时间久了才出现问题,我们也证明不了,说回来也不是什么很大的问题,为这个事情再去跟他们扯,去签定也当误时间,还不一定有结果。但是这个也算是影射出4S店售后的黑暗潜规则,我们消费者根本没办法去维护好自己的利益,搞不赢他们!明明给了我们有问题的翻新配件来充全新的,出了问题还一碗的推给我们,说是我们自己弄坏了去修的!如何扯的清白?
看一眼就下定论而且强势推脱的那个负责人,我也是无力吐槽,把人都当包子和傻子,未必我自己去弄那么明显的痕迹去为这点油漆专门去骗你们的维修??买车的时候我们消费者是主动方,售后的时候就是被动方,即使以次充好,我们都没有办法保证好自己的利益。
如果有一天出现一个让4S店收到冲击,又很好的保证消费者权益的平台就好了,就像支付宝让银行收到冲击一样。这样就不会让那么多车主受到4S店维修售后的潜规则了。