感谢关注！

您好，您说的这个情况，我们汉来广场非常重视，如果确有此事，我们一定严肃处理，并让当事人向您道歉！请您站内将您的联系方式告诉我，谢谢！

这位顾客，您好！ 非常抱歉，给您添麻烦了。客服联系该商户调查了解此事，该商户已主动打电话给您。很高兴解释了误会，有了双方认同的解决方案。 关于镜前灯，上门的师傅没有详尽解释（因瓷砖上没有打孔，故安装不了），待瓷砖打孔后将再次上门安装，并将烟灰缸补送。由此给您造成不便，敬请原谅。 感谢您对汉来广场的信任。