已解决~~汉阳大洋百货依恋的呢子严重起球~居然还不退不换

10月28日在汉阳大洋百货依恋专柜买了件呢子大衣，随后气温下降直到11月25日才拿出来穿，两天后发现严重起球，拨打了商场的客服，客服后来转给了专柜，专柜说这两年的呢子大衣都起球，不是他一家这样，说欧时力，5+，小熊等等的都起球，让我拿去毛器先试试，当天用去毛器去掉了起球部分后直到昨天又拿出来穿，发现问题一样严重，后打电话专柜，这一次专柜态度很不好，说让我拿去年小熊家的呢子给她看，如果没有起球就赔我一件，说起球是正常情况，不属于质量问题，我说我才穿了两次，她说已经过去一个月谁知道你穿了几次，想问一件如此价格的衣服寿命只有一个月吗？商场的客服人员居然说出预售商品是不退不换的，说当时做活动的卡背后有提示，商场活动就如此不靠谱吗，这样的活动以后消费者怎么敢去参加。

真是烦死人的~遇到个这情况~还不如淘宝买两三百的呢子大衣质量好~Z讨厌的就是商场跟专柜的工作人员，完全就是推推推~还说如果真的要退那让我拿去质检部门去检查~出报告证明他家衣服是质量问题才去申请退货。

回复大家：上周五经过微博@大洋、12315、电话投诉到大洋总部，这个事终于得到了解决，昨天已经去换了同价格的另一款，但是要求写了再不退换的承诺。在此不一一回复大家了~谢谢大家。

本帖Z后由 yanlinglimi 于 2016-12-13 09:06 编辑