淘宝买到过期商品,卖家不理,淘宝不理,该何去何从???
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xiao君
高中一年级
更新:昨天发帖后,各位意粉们眼睛真尖啊,一下就发现日期是被磨了,其实生产日期是2016年,失效日期是2019年,只不过那个2019年的“9”被磨成“3”了,我就以为是2013年生产的,2016年过期的,/:-
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,大乌龙啊,不过也涨知识了啊!
不过我又有疑问了,如果卖家真的没有卖过期商品,为什么为发图片给他的时候,他根本不理,是真的懒得理我,还是他也有卖过过期商品???还有就是我会继续更新,如果遇到过期商品,看下除了协商解决以外,还有没有其他的办法,能否真正维护自己的权益?
不知道放到哪个版块啊,请小编给我选择合适的版块,谢谢
如题,8月16日在淘宝买了一个商品,居然是过期的,买回来后就放在那里,没管了,因为看描述说是3年保质期!!!就在前2日 也就是这个月12日晚上,洗完脸后用了一下那个去黑头鼻贴,无意间看到瓶底生产日期了,这一看,就不得了啊,显示是2016年7月过期,我不记得是什么时候买的,想着太久没用了,居然过期了,心里不放心,马上打开淘宝记录去查,这一查就又不得了,居然买的时候就已经是过期的了,
1.此时我一脸懵逼,马上联系卖家,卖家先来一句不可能,都是新鲜的。。。。。。我在说,他就不理了,我说你在不回我就找淘宝投诉你,他马上就回了要我发图片给他,我马上拍图发给他,,然后你们懂得,就没有然后了。。。。。就在也没有理过我了!!!!
2.马上打淘宝热线,输入订单号,显示已经过了维权期了,转人工客服,那人说是负责天猫的,给我转给淘宝的人工,然后就又没有然后了,音乐响了几声电话就挂断了,再打输入订单号,直接按9号键转人工,连音乐都没有就直接挂断了,再打还是这样。。。。
3 我肯定是不服的啊,马上联系小蜜,小蜜的态度到还是蛮好的(后来发现他们都是一套说辞,一模一样)什么为你着想啊,会把你的事当自己的事情办啊,之类的,Z后结果就是小蜜说会联系卖家,让卖家联系我协商解决,我心想卖家肯定会联系我的。。。。但是你们懂得,卖家压根没有联系我。。。
4第二天我又 联系小蜜,得到的答复是,会催他们赶紧和我联系,结果他们还是没联系
5今天我又联系小蜜,答案是一样的,还是催,这里附上今天和他们的聊天记录,前2次的记录看不到了
请问各位意粉们,有没有遇到类似的事情,有没有其他更好的解决办法???卖家不理,淘宝说联系卖家让卖家联系我,卖家不联系,这就是一个死循环,难道作为消费者的我们只能被动的等待吗??买到过期商品也没处维权吗???今天早上起床,看今日头条,有一个台的新闻报道说淘宝一个3金皇冠卖家(就不爆名字了),卖的全部是高仿的化妆品,举报投诉,淘宝压根就不处理,有维护之嫌。。。
前段时间,也有意粉发了一个长贴,讲述高仿化妆品的,大家可以去看看http://www.deyi.com/thread-10075103-1-1.html
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泽希
得意陪审团
护肤品之类的不会网上买!过期太久了吧,黑心老板
xiao君
高中一年级
泽希 我也不会网上买护肤品,这个是一个去黑头的鼻贴,很多博主推荐了的,我自己没有多少黑头,是我老公有草莓鼻,发这个帖子出来也是为了大家警醒,因为网上很多刚刚买了 就发现过期的,维权都维权不了,卖家不退货,淘宝不管,只能自己认栽了
就好像鱼和水
大学四年级
过了投诉期一般比较麻烦。打0571-12315看看能不能帮到你
Davidoff
超级意粉
Z近在看火线下的江湖大佬
也是卖快过期的韩国化妆品
12315试一试
小小四四
得意陪审团
我也买了这个,不过没过期,也不是这家店,感觉挺好用的
笑笑闹闹
博士二年级
我在天猫超市五折抢了个料理机,收到货好脏,打电话天猫客服,说只退不换,我说退了再买就是原价了,要求换,态度非常不好的说她们只退不换,或者赔实付款百分之三十的天猫积分,我说考虑一下,在打电话过去说只赔百分之十,不爽,打电话投诉改口说Z多赔百分之二十。后来换号原价买了一个一样的料理机,在把脏的退回去,当然,运费算他们的。就是前前后后一个月钱才退回来。店大欺客啊~
xiao君
高中一年级
萌萌萌萌萌萌哒 其实有解决办法的, 你重新再买个新的,原价买,然后申请退货,把脏的退回去就好了
xiao君
高中一年级
小小四四 那能想到会买到过期的啊,我就是看很多博主推,价格也便宜就买来试试咯,不成想 过期商品居然被我买到了,平时我都会看日期的
coconutkitty
大学四年级
没办法了,只有认栽。
欧巡潘朵拉
高中一年级
过了售后期了!很难维权,卖家可以说你从那弄个过期的讹他们,时间这久,很难说清
月影离
初中一年级
小月支招:057112315
龙行天下12
小学六年级
吃一堑长一智吧,遇到这种情况也是奇葩了
xiao君
高中一年级
月影离 这是杭州的举报电话吧???我之前打过的,人家说要打卖家当地的12315举报,,我上深圳上面举报,需要提供卖家姓名 电话 公司名称 地址 这些淘宝上几乎都没有 只有一个姓名 电话地址都没有 这样也能开店吗??
xiao君
高中一年级
龙行天下12 吃了一堑但是没长一智,除非不在TB上买东西了,我看到很多帖子,刚刚买回来就发现是过期商品,要求卖家退款,卖家根本不认,联系TB,也是说协商解决,一来二去就默认收货了,时间一长,过了维权期了,Z后东西也没退成,也只能自己认栽了!!!当然遇到良心卖家,是会直接给你退货的!我发这个帖子出来,就是想知道有没有除了认栽更好的办法??
郭小花
大学二年级
上面是生产日期 下面是有效时间 应该是19年7月过期
冷清凉
博士后
,,,,,,不理解去小店买
appiepig
硕士三年级
现在越来越不喜欢在淘宝上买东西了
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