非销售客服专员/洪山地铁/底薪3300+五险

有意者请将简历投递至longchan@cx580.com

公司介绍

广州车行易科技股份有限公司（简称车行易），成立于2011年6月，公司总部设立在广州，是一家立足广东、面向全国开展违章大数据产业化研究以及车务处理、融合服务的移动互联网服务企业。目前，车行易分别在武汉、北京设立了华中分公司和北京分公司。

车行易的违章大数据平台日均处理数据已经超过400万条，是国内Z大的违章大数据处理平台；

车行易违章大数据平台的产业化研究居于全国领先位置，大数据产品已经形成产品并获得商用，包括百度、腾讯、阿里、中国银联、中国移动、中国电信、神州租车、中国人寿财险等知名企业均使用车行易提供的车务数据服务。2015年，车行易的大数据产品收入已经接近公司整体收入的50%；

车行易的车务电商O2O交易平台已经覆盖全国300多个城市，月均交易订单已经超过20万单；

5年来，车行易已经累计服务车主人次超过1亿，累计为车主节省了2亿小时，帮助800万车主成功躲过滞纳金，发送便民违章提醒3亿5000万次，帮助超1000万车主“走上正道”。

车行易以庞大的车务数据平台为基础，集违章查询办理、行车周边、车务代办、一键挪车、实时提醒、在线加油六大服务为一体，整合线上线下车务资源打造的车务O2O交易服务平台，在线服务扩至全国330多个城市，覆盖车主已超1亿，已经成功为全国数千万车主提供了方便快捷的在线车务服务。

车行易始终为有车一族全面提供安全、便捷的出行体验作为企业使命，继续发扬“用户第一、客户第二、员工第三、股东第四”的企业理念为广大用户、广大客户提供优质的服务。

2016年7月7日，车行易成功完成股份制改造，处于高速发展阶段的车行易，诚邀有能力、有抱负的您加入我们。

客服不带有任何销售性质，纯客服人员。

一、工作职责是什么？

1.无需销售任何产品，无需外出；

2.负责接听400咨询电话，分析客户来电需求，为客户解决问题；

3.企业公众号、qq线上回复客户疑问；

4.及时跟进部分来电客户订单进度，进行回访；

二、工作时间：

轮班单休，法定节假日轮休（按国家法定天数休）；

三班制排班，每天工作8个小时：

早班：08:00-16:00

白班：09:00-18:00

晚班：14:00-21:30

二、我们的薪酬福利优势：不做销售也可以拿到高薪！

1.公平科学的工资结构：基础工资+绩效奖金+级别工资+全勤奖+奖金+工龄工资

1）基础工资：初级客服试用期2800，转正后基础工资3300；

2）绩效奖金：绩效奖金浮动在100-400元；

3）级别工资：每个季度进行一次评级，客服分为初级、中级（+200元）、高级（+400元）；

4）.工龄工资：从员工入职开始计算，满一年即可享有，满一年后可享有50元工龄工资，之后在本公司工作每增加一年，每年工龄工资相应增加30元整，累计十年封顶；

3.五险的缴纳；

2.全体员工享受：法定节假日、带薪年假、病假、婚假、丧假、产假；

3.下午茶福利、节日福利、生日福利，公司经常组织员工聚会、外出活动、拓展活动；

4.提供优质的内部培训及外部培训；

5.快乐的工作氛围，舒适的办公环境，完善的晋升机制；

三、晋升空间有多大？

客服专员（初级、中级、高级）--客服主管--客服经理

每一次跨越都将是一次质的飞跃，有胆你就来挑战！

四、我要怎样才能申请？

1、工作责任感强，有着良好的工作心态；

2、口齿清晰，声音甜美，具有亲和力，普通话标准，有较强的应变能力以及良好的沟通协调能力；

3、较强的计算机操作能力及丰富的互联网相关知识，能熟练使用计算机；

4、良好的人际交往能力和团队协作精神，个性积极主动，工作热情，心态积极向上；

5、有客户服务相关工作经验者优先；

6、优秀应届生、实习生亦可。

公司地址：武汉市武昌区洪山广场南国悦公馆2103室

路线：洪山广场地铁站F1出口；民主路洪山广场公交站；洪广大酒店对面；

联系电话：027-87261833