圆圆家的鞋子～～穿了两三回掉了底子了～圆圆现身了，我的问题解决了～～那大家呢？

这几天，我平淡的生活有点戏剧化啊

7.4 我鞋底子掉了，圆圆客服态度不好，我发个贴子跟大家说哈自己的郁闷。。。。

7.6 贴子被顶得很热，才突然发现怎么这么多MM买了鞋子出了问题的？

7.7 贴子进前十了。。。大家还在热议，怎么这么大动静店主还不来？

7.8 有意粉看到贴子跟圆圆老板说了，圆圆来解决问题了，跟喵鸣MM道了歉，说跟我退款，鞋子不需要退回去。

7.8下午 退已经退到我支付宝了。。。

我的鞋子事件到这里算是划下了句号，要感谢帮我贴子顶上首页的各位MM们，谢谢你们的支持和关心，同时也直言自己碰到的问题，有些话呢，我在后面的跟贴里面跟圆圆说了，也许她没有看到。后来勾通的时候圆圆家客服要求我撤掉贴子，对不起，我好像没什么权力撤掉，我所能做的，只有把经过给大家交待清楚，让大家了解事情的结果。。。至于挽回意粉的心，请你们拿出你们的诚意来做。我的事件提醒大家：买DD不能盲目跟风，质量方面要相信自己的眼睛。。。。

圆圆你好，首先要谢谢你对我的事情关注，其实当初你们客服跟我说过了保修期了，我确实没什么好说的，我是个守规矩的乖孩子，但是我还是有想法，我觉得掉底这种事属于非常严重的质量问题，一双鞋就算别的地方穿坏了，底也不应该是整个掉下来的。所以我才来发贴。

贴子发了，没有想到的却是引来了很多意粉对你家的不满，主要集中在一个是质量，一个是售后。你的生意做得很好我们都知道，意粉也说，鞋子多，不可能保证每一双都好，出了质量问题，作为卖家应该有个积极负责的态度来协商解决，因为码子的问题你说没有穿过没有磨损可以换，但是这么多的质量问题，大家只有穿过了之后才能发现，那这一点你家要如何来保证呢？退换和修的机制，有吗？还是说客服说了算，能推就推，不能推再说？

总之，你的鞋子质量要改善，客服态度和方法也需要培训，说个题外话，我是做投诉处理工作的，有很多投诉会因为处理得当而形成二次购买，甚至发展成忠实客户的，这样的例子很多。再说回来，在这里跟贴的很多意粉，都没有追究你家的问题，但她们绝不会再去，你觉得这样就好吗？眼前的太平就够了吗？

得意很热的圆圆的小洋行。。。一直长草想要去，五月28号吧，终于约了同事去拔了草了～～～

当时一共买了十双鞋。。。大包小包的满载而归。。Z喜欢就这双了。。。高跟，穿着身材好挺啊。。。。后来六月份又纠结同事去扫荡了一次，又搞了差不多快十双。。。两次还败了四五件YY。店里的MM都说我们是“粉丝”，呵呵～～～现在我Z喜欢的这双鞋变成了这样。。。晕了～～～我们单位平时不准穿这样的鞋子，每周只有周六一天可以穿，这双鞋我总共只穿了两三次，今天一早上班，就觉得怎么平时很稳的鞋子怎么老打滑啊，几次差点摔了，我还说是我平时没穿这么高的跟，突然穿不习惯了呢～～～结果到办公室拿起来一看。。。哭了～～～～

问了修鞋的说没办法搞啊，这种底子要问问你买鞋的地方有没有配的，不然弄个橡胶贴上面你走路也会不稳～～

我就去找圆圆家啊。。。她家客服十点才上班，我先给她家客服旺旺留了言，十点过了还米回复，我又问了一遍，还是不理我。。。。我就打电话去她家仓库了～～～才说我鞋子底掉了，那个MM第一句话就说：你怎么早不说呢。。已经过了退换货时间了。。。我晕。。。。态度还好，就是这个话说得，我还没说完，就直接把责任推到我身上。本来心情蛮不好，搞得我更不舒服了。。。。我只是想找找有没有配的底而已，还没想到退换货这一说呢，而且才穿两三回就这样了，难道不应该是质量问题吗？只是我穿的间隔比较长，恰巧过了你的期限而已～～真是太郁闷了。。。。结果是没有配的底。。。。

MM们这个鞋子还有没有办法弄啊？难道只能丢了？我现在一高一低的，走路要非常小心才行，不然肯定摔跤，单位又没换的鞋子，我还要穿这样呆一整天。。。晕。。。

应MM们要求把喵鸣的事情还有图贴出来：

我就是那个被光头媛T出群还说是蛮裹经的人

我长了勒大 第一次被别个说裹经 当时确实是老子自己勺 想到勒多人带她屋里买 应该还好 冇想到结果是勒昂 那个鞋子我后来实在怕我老娘嚼 穿下了楼 上了自己的电动车 到了办公室我就脱了 下班再把丢到办公室的拖鞋脱鸟 换上了那双小脚鞋子 骑上电动车 回家 上楼 脱鸟 现在 那个鞋子我阴起来鸟 看到就来气 本来说把我屋里吴小小当玩具咬的稀烂算了 结果被我老娘看到了 只有放弃

本来想发帖子滴 后来算了 不想再让得意不安宁 也不想被那些脑壳进鸟水 得了一点小便宜狠不得把别个当亲人的勺喷 我一直都冇做声

那个鞋子我撇开鞋底不说了 就说里面 一个我买了只有几天 一次没穿的鞋子 里面的皮会不会是这个颜色！

本帖Z后由 慧慧糖糖 于 2009-7-8 15:34 编辑 ]