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退款到账真TM难

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今年二月底在家博会定了mdmz的厨柜,2898一套,当场付了2000,家博会抽奖可以至少领一百,结果中奖一百,当场领走现金,销售承诺无条件退款。

后来,老公看上了大理石厨柜,我就去退掉mdmz厨柜。6月29我把单子送到汉西,销售承诺下周三,周四退款,可是直到今天七月十六日了,已经过了两个星期了,钱还没到帐。

大家说,我应该怎么办?

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木德木作客服 家居认证商家客服

给您造成的不便请谅解,退款单已经提交上去了,之前接待您的销售也去催促了,钱肯定是要退给您的,这个您放心,我也会帮您催下这个事情

mercia 初中一年级

现在钱款到账,可要我承担12元刷卡费用,信用卡才要十二的吧,储蓄卡也要么?

木德木作客服 家居认证商家客服
mercia

刚帮您问了下,您之前刷卡退款这种情况要收取12元的,具体情况您可以咨询之前接待您的销售

mercia 初中一年级
木德木作客服发表于 2017-07-17 16:19 回复 mercia 的帖子刚帮您问了下,您之前刷卡退款这种情况要收取12元的,具体情况您可以咨询之前接待您的销售

那个单子上哪里写明要消费者承担吗?并且储蓄卡一样吗?你们说多少就多少吗?

闲人一族 博士后

中了一百块,12元都不愿意出。。没有这家橱柜你连抽奖资格都没有。。。

mercia 初中一年级
闲人一族发表于 2017-07-17 19:15 中了一百块,12元都不愿意出。。没有这家橱柜你连抽奖资格都没有。。。

这一百也扣除了,好么,我交的两千,退的1888

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