剧院是靠卖票的钱去投资赚钱的么？

4月份在琴台剧院的网站上买了《盗墓笔记》话剧的票，当时写的演出时间是10月10几号。过了不久他们打电话来说演出时间改为10月3号，我放假要出去玩，于是说那退票吧。等了一段时间看还没退钱，打电话问，说是通知完所有人统计好了再退。继续等，继续没退。之后他们说演出前会退。前阵子去联系又说演出后一个星期退。。。我想我演出的时候不在武汉，之后退会不会说因为我自己没去看而不同意退票呢？又去联系剧院的，谈了半天答复已经处理了。我出去玩了一周回来还是没到账，然后他们还是说演出完一周退款。。。

卖票那么快，退票怎么这么难呢？难道是投资的钱还没到时间？可是你不退票新的时间的怎么卖票呢？万一新的票卖了我到时间又去取票看演出怎么办？

要不是看到琴台剧院可以选座购票我就在大麦之类的网站买了，当时买票付款还麻烦死，貌似都不能支付宝。