网购了一条孕妇裤,小了,料子也不舒服,联系客服退货。很顺利的沟通,而且有运费险。在选择退货方式时弹出来提示说有上门收件服务,而且是推荐使用。好久没退货了,看到这项服务,当时就跟老公说某猫挺贴心的,以前都是自己联系快递员,现在有人在你选择的时间上门服务还是很开心的。
不要高兴得太早!如图,我选的时间是下午13点到15点间。平时就有睡午觉的习惯,不过时间不定,心想就算15点来,也可以睡一哈,就一直撑着等快递员上门。结果到了14:58有人给我打电话。(此前我联系不到快递员,他接单后,我不知道他的联系方式,他知道我的)我以为来了,钱都准备好了,结果人家说不好意思,会晚半个小时来,让我再等等。但是现在得告诉他取货码,一串四位数数字。不然他要扣钱。本人平时对快递员,外卖送餐员都很友好(题外话,我之前发帖说过,有次送餐员延误了我的时间,我没拿到餐,就要从点餐的地方离开了,没有投诉那个人,也没有退餐,还打电话联系他说餐不要了,不要送过来了,来了也没人,自己留着吃吧)于是,我给了他提货码,他再三保证Z多一个小时内一定来。然而,世界就是这么滴复杂,事实告诉我们,信任就是用来糟践的。等到16:40,我主动联系快递员,他很无辜的说,我同事在你隔壁小区,他不是说到你那里了嘛,怎么还没联系你?尼玛,剧情太快我跟不上。你同事?不是你接的单嘛?我心中一万只草泥马奔过,开始说他,一下午,就为退个货,我没有睡觉,眼皮打架都想着等他,他搞句他不知道他同事还没联系我?还不如我自己出去寄呢!小区门口就有寄快递的!马滴!然后他又万分抱歉的说联系同事。过了五分钟,确实有人联系我了,他也很无辜,说这单子是别人接的,他帮忙拿,我又问还有多久到,他说一个小时。呵呵。我已经不想再联系任何一个了。就等吧,来了寄出去再说。已经浪费了一下午时间,我现在头昏脑涨,只想睡觉。NMGB!再也不相信么上门服务了!就在刚准备发送的那一刻,快递员终于上门了!我妈心疼我这个大肚子一下午没睡,怒怼了快递员,快递员仍然是说不好意思,请理解我们的工作。我也没多说什么,钱给了,东西拿走寄出去就行。不开心