高档写字楼客服礼仪

岗位职责

1、协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；

2、了解客户需求，对其提供专业咨询；

3、客户受理和客户开通；

4、适当处理客户的投诉处理，控制写字楼客户的跟踪及分析；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格

1、年龄不限

2、有客户接待和服务经验者优先；

3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，形象气质佳，优秀的语言表达能力和沟通能力；

4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

地址：武昌区中北路227号东信资本大厦。地铁四号线东亭站D出口前行200即到，或公交车：805、724、702、556、540、530、电8等车家岭站。交通方便。

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