猫咖,作为一种咖啡店不像咖啡店,宠物店又谈不上是宠物店的休闲场所,如今在武汉市内已经是遍地开花。
现在猫咖的猫已经谈不上噱头了,因为如今市内几乎有一半的咖啡店里都养了猫~
作为一个爱猫之人兼猫咖老板的我来说,这是贩卖快乐的生意。因为来的顾客脸上都带着笑容,你们开心我也开心。大家不要以为猫咖看起来很赚钱,很轻松,从事猫咖行业五年的我来说苦水都没地方倒,而且问题也多多,店内卫生,猫咪健康等等一连串的问题。
(在这里,我想肯定会出现一波反感猫咖的人出现,认为猫咪并不适合散养频繁与陌生人接触,这个我理解,我自己也很反感那些不爱护我的猫强行搂抱的顾客。想喷猫咖这个行业的先打住,今天只谈被猫咖的猫抓伤责任问题)
首先这种猫咖店店内很多地方都是有公告提示的
无论手写还是打印、文字还是图片都贴在店内墙壁或者桌面上。对于顾客,我们店员也都有口头提醒不要强制性搂抱猫咪。
尽管如此,我们依然还是会遇到很多顾客被抓伤咬伤的案例,无论我们自己有多么勤劳的给猫咪剪指甲都不能百分百的避免掉。实不相瞒,几乎所有猫咖店都是这样子,这个水有多苦只有从事这个行业的老板心里Z清楚。
我不知道别家猫咖老板遇到这种事情是否每次都给予全额赔偿,但是我自己店里遇到有被猫猫抓伤并且有狂犬疫苗需求的顾客差不多该赔的都赔了,并且平均三四个月就会遇到一次。 赚的还不够赔的
说起狂犬病,谁不怕呢?我也很怕呀,不过要是有狂犬病爆发的话要死也是我先死好吧,我们整天跟猫猫接触剪指甲,不被抓伤是根本不可能的。
所以我自己的猫猫都会是第一时间给他们打疫苗,猫猫从小到大一直关在室内喂养且都是吃正经猫粮。我也好奇狂犬病源在哪里呢?
相信很多人都对狂犬病十日观察法有所了解。这里我就不再叨叨了,今天我又再一次遇到猫猫被抓伤的要求全额赔偿疫苗的顾客。我表示很苦恼
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主动性攻击抓伤和非主动性防卫抓伤。
猫咖店里的猫大部分都是没有任何主动攻击性的,也可以说他们很软萌,绝对不会说路过你的身边嫌你难看而主动攻击你,如果猫猫是主动攻击顾客的话,那要求店家全额赔付可以说是理所应当。
那么非主动性的呢?
有一些顾客确实并不是真爱猫,来我们这种类型的店或许是为了跟风,也或许只是为了满足自己的好奇心。
很萌,很可爱,我知道你喜欢它,恨不得把它搂在怀里捧在手心里,但那些只是表面爱猫的顾客总是喜欢强制性搂抱,强迫性的俘虏猫猫。猫猫不理你,你会投诉这家店并且给差评。因为这家店的猫!服!务!不!好!!
(哈哈哈哈哈 让我缓缓,我好想笑)
话题又扯远了,今天我遇到一位顾客,因为自己主动强制性抱猫而被抓伤,抓伤当天我们给予碘酒消毒处理了下,当时顾客也并没有提出任何问题,直到第二天才电话给我们要求索赔,一开始我就明确表态愿意帮她分担一半的费用,但是人家拒绝,要求全额赔偿,并且要求我赔礼道歉。疫苗总共也没多少钱,我知道做生意的都是和气生财舍财消灾。但是,这次心真的很堵
钱可以赔,道歉也可以,但是先后顺序的问题得是这位顾客先承认自己冒犯了我的猫。
去饭店吃鱼,被鱼刺卡喉咙了也怪饭店鱼刺没清理干净么?这样比喻好像也不大合适,鱼至少是你花钱上的一道菜,你有吃鱼的权利,但猫咖并没有收取你任何撸猫的费用,卖得也只是咖啡酒水而已。
不说了,视屏监控发上来,也希望得意里有法律顾问大咖可以拿专业知识留个言,帮助我的同时也帮助大家。
不管结局怎样,商家是该负一半责任还是全责我都认。
把这个事情PO出来一是希望大家能够善待猫咖店的猫,二是让那些经常或喜欢去撸猫的意粉遇到这种情况能够正确维护自身利益。
Z后,我再说一下,猫猫是有自己思想的动物,而不是让大家消遣娱乐的玩物,我希望大家可以尊敬他们爱护他们。
说到这里肯定会有人会说:既然你自己这么心疼自己的猫,那为什么还要放在公共场合让人玩耍,让它生活在面临各种危机的环境里呢?
在这里我深思,我检讨,关闭猫咖的想法也并不止一次两次,我的顾客也确实有很多真爱猫,但却因个人条件因素不能养猫的人,而且大多都是常客,他们会主动买小礼物给我的猫,不论是吃的还是玩的,猫猫睡觉他们绝不打扰,根本不存在强制搂抱的行为。我也很迷恋这种和爱猫人士交流做朋友的过程。在这里我给那些顾客鞠90度的躬,感谢你们的支持,让我支撑到现在,既然路已经开始了我希望自己能坚持走到Z后。
Z后献上一张“肇事者”照片-----球球
脾气和我一样
本帖Z后由 乖乖猫囡 于 2018-5-30 00:37 编辑