大家都知道
炎炎夏日
在外奔波的人们进入地铁站后
能在免费的直饮水机上
喝一口清凉的纯净水
实在是惬意的事
但是，有记者调查发现
还有不少人洗脸洗手。
也并未在显著位置公开。
图为一名年轻男子用直饮水洗脸
这让很多想要
在直饮水机一享清凉
的市民们望而却步
有人直接用直饮水洗漱
地铁工作人员未曾劝阻
8月5日下午4点，武汉地铁四号线楚河汉街站。
当时正是周日，客流量极大。在站厅的饮水机上已有两处垃圾：池边的台面上，扔着一个装过冰淇淋的小纸杯；一个池里，有一大滩白色的浓稠液体。1分钟后，一名候车男子吃完水果，用纸包住果核，放在了水池边的台面上，然后用直饮水洗手。
性工作人员，4次经过直饮水机附近，既没有制止洗脸洗手的人，也没处理池边垃圾。
其他站点直饮水机的卫生状况如何？1日、2日和5日，曾有人先后对26个地铁站进行了实地探访，有的站点还探访了多次。其中约一半站点的直饮水设备上，不同程度出现了垃圾或污物，卫生状况不佳。由于水池不深，池内的垃圾和污物离出水口非常近。
武汉地铁客服热线工作人员在得知这些情况后表示，针对饮水机上卫生状况不佳的情况，以后会加强管理。
市民盼检测报告
另一个市民非常关心的问题就是地铁直饮水的水质，到底达到了什么样的标准？
武汉地铁客服热线工作人员介绍，站内提供的直饮水，是对自来水进行多重净化而来，符合国家相关标准，他们会定期检查并更换滤芯。
但有记者走访了20多个车站，发现所有的直饮水设备上都没有相关的检测报告和记录，也不清楚滤芯的更换情况。在一台直饮水机上，贴着设备供应商“康洁斯特”的客服电话：4000286860。记者三天内多次拨打该号码，均被系统告知“无此业务号码”。
有市民表示，正是因为没有看到水质情况，所以有些担心，“其实解决这个问题并不难，只用在饮水台上贴一个小卡片，定期公示水质检测的时间、水质状况、滤芯更换情况、直饮水机消毒的时间等信息即可。”
专家：服务细节做到位
把好事真正办好
武汉交通专家胡润州说，虽然武汉地铁起步较晚，但建设标准高，一开始就配置了免费的直饮水设备，是一件便民的好事，“但遗憾的是，水质好像从未公布过，确实没办法放心喝”。
社会问题专家、武汉大学城市安全与社会管理研究中心副主任尚重生常坐地铁出行，也一直在关注地铁站直饮水机的使用情况。“我亲眼看到很多人往里面吐痰、扔垃圾，这种行为实在是不应该。”
他认为，水质如何、滤芯是否清洗更换等信息要向广大市民公开。地铁方面在前期投入不菲安装了设备，后期的维护也应跟上，安排专人对设备进行管理和保洁，把细节做到位，才能真正地把好事办好。
