一、岗位要求：
1、遵纪守法，诚实守信，身体健康，责任心强，工作勤奋。
2、具有较强的学习能力，熟练使用各类办公软件。
3、具有较强的应变能力和抗压能力，能处理突发状况。
4、普通话标准，具有良好的客户服务意识和技巧、善于与人交流、性格开朗。
5、全日制大专及以上学历，可接受应届毕业生。
6、男女不限，年龄30周岁以下（有相关行业从业经验者或条件特别优秀者可放宽）。
二、岗位职责：
1、通过外呼联系投诉客户，了解投诉信息，通过专业系统或平台明确用户故障原因。
2、通过投诉处理指引，热情解答客户提出的相关问题，为客户提供优质的服务。
3、详细记录客户投诉信息，并及时把相关信息反馈至本地或相关部门。
优势说明：
国企，工作稳定，环境好，工作设施齐全；
三、工作时间：
轮班制，无夜班
四、福利待遇：
1、试用期1个月，实发1750元，买社保；
2、转正后工资：岗位工资+绩效工资+奖金+加班+保险+福利，综合工资3000-4000元；
五、上班地址
解放大道古田四路
有意联系13607105952微信同号
国企太平：客户服务专员
岗位职责：接听客户来电，了解客户需求，按标准流程给与客户准确答复及操作指导，及时解决客户问题；受理用户的投诉及建议，准确记录相关信息递交到相关处理部；通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度。 工作时间：培训期（三个月）9点到18点（周末双休）转正后每周工作40小时每天排班8小时(9.到22.30)
福利待遇：培训期：3600--4500元+绩效奖金+300-350元就餐补贴。转正后0-6个月：4000--5300元+绩效奖金+300-350元就餐补贴。 1.足额缴纳六险两金：社保、内部福利保险、公积金、企业年金；
2.带薪年假；
3.节日福利费：2100元/年；
4.年底项目奖金；
5.餐补：300-350元/月；
6.特殊班次津贴 40-100元/次；
7.生日月及电影券等福利；
8.春节、中秋、端午等传统节日发放实物慰问品；
9.年度福利体检；
10.年度团队外出拓展活动;
11.羽毛球、篮球、网球、乒乓球、足球、瑜伽、摄影等协会活动。
晋升通道：
1. 每半年一次加薪、晋级考核，加薪幅度5%-30%；
2. 根据工作完成情况，参加中、高级客服管理岗位竞聘；
3. 公司其他岗位竞聘时，优先参加内部竞聘。
工作地址：江夏区光谷金融港B23栋
面试请提前预约：万经理18702598474（微信同号）
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