生活杂谈

大家帮我看看,华联超市的这种做法,我该怎么破

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在7月份的一个晚上,我带着婆婆和三岁的孩子在北京华联超市BHG买东西,我带着小孩,婆婆去买菜的区域。走在去果蔬区的路上,一脚滑了头背朝地狠狠的摔倒了。为什么摔了呢?因为油从货架上掉下来,油撒了一地,也没人照看,也没放个提示什么的,大晚上的,一个老人家走在油上,就狠狠的摔了一跤。我婆婆当时起不来,也没有工作人员去扶她,一堆人跑来围观,无奈地上都是油和我婆婆流的血,不好上前去扶。过了好久他们有工作人员过来,我婆婆的手上血流不止,背部和后脑壳也摔了,有点头晕,衣服鞋子上全是油。过了2个多小时,超市终于有人带我婆婆去医院。已经10点多了,我孩子吵瞌睡,我公公陪着我婆婆,我就回去了。我婆婆也蛮好心,打了破伤风针做了检查,她说就回家养着吧,大家都不容易。过了一个月,超市终于有人记起来这回事,打电话来说看看我婆婆,我也是呵呵,这个服务行业后知后觉么。不过我们也没想着让他们来看,就说算了。等我婆婆完全没问题了,我们就拿着那油乎乎的衣服鞋子超市,让他们赔偿衣服鞋子等,因为实在是洗不干净了,以及一个老人家摔伤了在家躺那么久,总不能白躺了吧!过两天收到他们电话,说是所有东西有发票才能赔偿,没有发票不能赔偿。敢情我婆婆这趟了一个月华联超市一点都不赔偿啊!还有那衣服票据谁会留啊,那个客服经理自己都承认没有保留自己以前衣服票据,现在让我们提供票据,这是完全不想赔偿的态度吧!华联超市总部的电话也没有人接。我们也没苛刻说要一模一样的,差不多就行了,但他们的这种处理问题的方式,实在是让人生气!我真是觉得,如果他们不赔偿衣服鞋子,这不是太窝火了!

写的有点长,有点啰嗦,抱歉哈!大家帮我们评一评,我这要求过分吗?我们该怎么做呢?就这么算了吗

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超市 火爆话题 社会现象 生活求助 华联
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老腊肉 博士一年级

这是发生在哪的华联的事?

青鸟l 小学二年级

写漏了,徐东群星城-1楼的华联

小龙的妈妈 博士二年级

除了江边的华联,武汉还有华联吗?

武汉乡下人 高中一年级

华联都快滚出武汉了吧,以前菱角湖万达那里也有一家,

现在武汉都没什么店了吧

晓Q 硕士一年级

这种商户应该都买了意外险,你婆婆这件事是在赔偿范围内的,不过确实是需要发票保险公司才能报销,但是找发票这事情是可以灵活处理的。和商户协商下吧!

青鸟l 小学二年级
晓Q发表于 2018-09-25 16:07 这种商户应该都买了意外险,你婆婆这件事是在赔偿范围内的,不过确实是需要发票保险公司才能报销,但是找发票这事情是可以灵活处理的。和商户协商下吧!

我们找他们协商,他们就一直说我们是上市公司要凭票的,我们就表明这个票早就丢了询问该怎么办,那客服经理就说那没有票我们是报不了的。我们又问那现在有没有别的办法呢,客服经理面带微笑意志坚定的说没票就报不了

青鸟l 小学二年级
晓Q发表于 2018-09-25 16:07 这种商户应该都买了意外险,你婆婆这件事是在赔偿范围内的,不过确实是需要发票保险公司才能报销,但是找发票这事情是可以灵活处理的。和商户协商下吧!

感谢你的提醒,我们之前的方式太直接了

晓Q 硕士一年级
青鸟l

建议你试探性抛出衣服价格,然后自己找一张发票给他们就行了,他们也不想给自己找麻烦,一般不会去核对发票上衣服的款式的,反正也是找保险公司报销的事情,别动怒,生气也解决不了问题,不如让自己少点损失

huyi0822 硕士一年级

打北京怀柔区工商局电话投诉。。

青鸟l 小学二年级
晓Q发表于 2018-09-25 17:23 回复 青鸟l 的帖子建议你试探性抛出衣服价格,然后自己找一张发票给他们就行了,他们也不想给自己找麻烦,一般不会去核对发票上衣服的款式的,反正也是找保险公司报销的事情,别动怒,生气也解决不了问题,不 ...

好的,谢谢哈

李大锅。 小学六年级

躺一个月。误工费。看护费。营养费。精神损失费。就一点医药费和衣服钱?楼主太好说话了吧?我们乐园一个孩子脚崴了一下。70多块医药费和5000的营养费家长看护费。直接打官司走法律流程吧。就这事情处理态度,告死他。

青鸟l 小学二年级
李大锅。发表于 2018-09-25 21:35 躺一个月。误工费。看护费。营养费。精神损失费。就一点医药费和衣服钱?楼主太好说话了吧?我们乐园一个孩子脚崴了一下。70多块医药费和5000的营养费家长看护费。直接打官司走法律流程吧。就这事情处理态度, ...

厉害了哦。我们本来是本着互相体谅的态度,但是他们感觉根本没有积极处理问题的态度

金贵若玺 得意大咖

空空空如也 初中三年级

大工商电话投诉,不敢不给你办理的

蓝色的雨朵朵 大学四年级

在奥山世纪城也碰到过类似情况,当时怀孕五个多月,下扶手电梯的地方一摊水,灯光原因,从电梯上下来看不到的,我一下去就整个人摔到了,肚子疼了一会,当时硬是要我等了两个小时才来人陪我去就近医院做的B超,中间过程不想说了,也没有道款,我们自己出的B超费用,等我娃都生了才给我们的。

大捣眼缝小肛 高中二年级

华联实在是跟不上这个时代了,很多服务很多活动只适用于过去,还在以为是龙头老大北京华联!

巫婆王 大学二年级

发生这种事应该报警,起码派出所有个底子,找他们赔偿也能算个人证

琳er 大学二年级

赔偿是需要发票,但是你治疗费,检查费,还有老人恢复的营养费以及你照顾老人的误工费,和去医院的路费都可以要求赔偿

都会有的121111 初中二年级

自己去商场买一套衣服,把发票给超市

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