当一个银行员工遇上不讲道理的客户和不讲道理的领导后该怎么处理

是很奇葩，还要公正

主要是公证处要求很严，法律规定的相关亲戚都得到堂，就是外地的亲戚都得请假回来，但是麻烦也是公证这一块麻烦，和银行无关

我之前也是取我爸的，知道密码的都给取了

有密码不能直接取吗？

这个公证好麻烦的，我爸爸去世留下来的存折取不出来钱，我完整的搞过一次这样公证，还得所有直系亲属到场签证按手印拍照。

公证这一块确实麻烦 要一堆流程 程序要走 很搞人 就相当于要证明我的父亲是我的爸爸一样

主要不是公证我爸爸是我爸爸，而是公证死者在银行里面的财产，其他法律上规定可以继承的相关亲属，全部放弃，由某某人来继承。这一点很麻烦 ，得兄弟姐妹亲戚都得到堂办。主要是这一块麻烦

他是带着死亡证去的，而且身份证还被剪了个角，我朋友只能这样办了

银行是服务行业吗？如果是，和客户有什么较真的，争赢就是输了。但你的领导也很奇葩，如果发生这种事情不应该领导自己处理吗，派个员工自己处理不怕矛盾激化。

身份证被剪了角，同时带着死亡证去办理，朋友应该怎么办？审核都过不了

这种事情坚决不能道歉。宁可被扣钱都可以

只能说银行的领导和稀泥，事情别闹大就行了，客户也是把握这一点，其实他要闹也应该是去公证处闹，但是他不敢，只能拿银行的员工出气

四大行的会计主管一个月才六千多？这么少.......

中国的爹爹婆婆们就是这样，喜欢凑热闹，什么都搞不懂还要瞎说，激化矛盾，巴不得闹得越大，他们好看热闹，真是了不得！之前有个银行窗口的妹子也是什么错都没有，就因为客户无理投诉，被要求道歉，委屈的不行……

现在浦发银行，中信，招商银行这类银行收入才是高

现在不较真，以后死者家属较真了怎么办，直接说死者的钱不能由他儿子一个人继承，这是法律责任规定的。打官司都打不了

还可以这样操作，看来投诉还是又效果的！

所以领导无能，下面的人就跟着受憋屈

所以说领导无能，下面的人就受憋屈

柜台主管是比较辛苦，吃力不讨好，银行也是比较重视投诉的，四大行好歹也是国企，贵在稳定、福利好吧。这个事情你朋友处理得是符合银行规定的，但是语气态度上面肯定是没有让对方满意，本来别个觉得简单的事情搞复杂了心里窝火，言语上听得又不舒服，扯皮正常。道歉是因为你的服务而不是你坚持原则，领导们都明白你吃了亏，也就不要再介意了。