空调市场拼产品拼技术更重要的是拼这个

“只换不修”对于家电企业并不陌生，但嫌少有厂家将它用在空调上，因为业内人都了解，空调追求的是高毛利。而企业一旦给自己贴了这样的标签，那它的潜台词就是“我的产品足够好，你尽管用，有任何问题我负责”。对此，TCL空调事业部总经理陈绍林表示，TCL空调要做的是90分以上的产品——只有真正超出消费者的预期，才意味着真正的创新，才能真正满足消费者内心愉悦感的需求。这是TCL空调对自己的要求，也是对产品的极致追求。此次海报中的“真金不怕火炼”，无疑也是TCL空调对其产品技术和品质有强烈信心的一种体现。

　　当下，不论是“供给侧结构性改革”还是被企业和行业挂在嘴边的“消费升级”，都在产品和技术层面给企业以极高的要求，而家电厂家也将“弯道超车”的希望寄托在拼产品和拼技术上，但却弱化了“服务”和“售后”之于产品销售的正相关。切记，想用户不曾想，做别人不曾做，拼产品和技术之于更要拼服务和售后。